to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ağustos 2025 tarihinde saat 11:30’da turkcell.com.tr üzerinden Paycell altyapısıyla hattıma paket yükledim. Ancak aynı gün saat 14:07’de 4.489,99 TL, 14:18’de 69,99 TL ve 15:21’de 14,99 TL olmak üzere toplamda 4.574,97 TL tutarında, “yurt dışı apple.com/bill” açıklamasıyla bilgim ve rızam dışında hesabımdan para çekildiğini fark ettim. Apple ile hiçbir bağlantım, hesabım veya alışverişim yoktur.
Durumu fark eder etmez Paycell ve Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her iki taraf da sorumluluk kabul etmedi. Bankam ile görüşüp kartlarımı güvenlik amacıyla kapattırdım. Bu işlemler sırasında bana herhangi bir bilgilendirme veya güvenlik uyarısı da gelmedi. İşlemler yurt dışında gerçekleşmiştir ve Paycell’e yeni üye olmuştum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Paycell’in güvenlik zafiyeti olduğunu düşünüyorum ve kimsenin Paycell’e güvenmemesi gerektiğini özellikle belirtmek isterim.
22 Ekim 2025 tarihinde saat 10.10 civarında, kullanmadığım halde Paycell tarafından banka hesabımdan 4.675 TL para çekildi. Ben Turkcell müşterisi değ...
24 Ekim 2025 tarihinde, bilgim dışında Paycell hesabımdan 'Paycell/TYG TURKEY-GROCERY' adıyla 423,29 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşmiştir. İşlemle ilgili herhangi bir onayım veya bağlantım olmamasına rağmen hesabımdan bu tutarın çekildiğini gördüm. Üstelik Paycell’e bağlı bir kartım ya da Tu...
Turkcell hattıma bağlı Paycell mobil ödeme üzerinden onayım ve bilgim olmadan birkaç kez ücret tahsilatı yapılmıştır. Hiçbirine onay vermedim ve herhangi bir uygulama, oyun ya da site üzerinden satın alma işlemi gerçekleştirmedim. İzinsiz olarak çekilen tutarlar aşağıdaki gibidir: - 25.09.2025 tari...
25/08/2025 tarihinde Paycell üzerinden Turkcell hattıma, “iTunes içeriği” adı altında 1961,8 TL tutarında bir ücret faturama yansıtıldı. Ayrıca faturamda tek seferlik olarak görünen bu işlem dışında, “üyelik” başlığıyla da 44,9 TL’lik bir tutar yer almakta. Benim hiçbir Apple, iTunes hesabım, üyeliğ...
07.10.2025 tarihinde Paycell hesabıma giriş yaptım ve bakiyemde 3000 TL olduğunu gördüm. Para çekme işlemiyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında yanlışlıkla bir yere tıkladım ve faturamda 800-1400 TL arasında olması gereken tutar 4445 TL'ye yükseldi. Bu işlem sonu...
Yorumlar