to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hattıma bağlı olarak Google Play Store üzerinden geçen ay yaptığım bir satın alımın ücretini faturama ...yansıttılar ve ben bu tutarı ödedim. Ancak bu ayki, Ocak dönemine ait güncel faturamda “Paycell işlemleriniz” ifadesiyle görünen, üç ayda bir alınan 45 TL tutarında bir üyelik ödem
"İlgi için teşekkürler, 3 iş gününde genellikle geliyor denildi. Şikayet ettiğimiz için üslup biraz sanki sertti."
25.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin ödemesini Paycell ile 2.472,67 TL olarak gerçekleştirdim. A...ynı gün, 25.12.2025 tarihinde siparişimi iptal edip iade talebimi oluşturdum ve Trendyol tarafında iadenin onaylandığı görünmesine rağmen, tutar hâlâ Paycell hesabıma/hat faturama
Turkcell hattıma son iki aydır iTunes/Apple Paycell adıyla, benim herhangi bir hesabım ya da işlemim olmamasına rağmen e...k ücretler yansıyor. Geçen ay yaklaşık 200 TL, bu ay ise 400 TL civarında tutar faturama eklendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda benden şifre isteniyor; ancak bu hatla bağlantılı
28 Aralık 2025 tarihinde Paycell uygulaması üzerinden 2.450 TL tutarında gümüş satın aldım. Ardından gümüşümü satmak içi...n satış emri vermek istediğimde uygulama sürekli hata veriyor ve “İşleminizi gerçekleştirmiyoruz” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Bu nedenle paramı çekemiyorum ve işlemimi t
17.12.2025 tarihinde Paycell kartımdan, kart numarasının son 4 hanesi 7955 olan kartımdan "inaktif kart aidatı" adı altı...nda 19,90 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu ücretlendirme ile ilgili önceden tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu Paycell’e mail adresi üzerinde
23.12.2025 tarihinde Paycell’in %20 nakit iade kampanyasına dahil olarak bir marketten POS cihazı üzerinden karekod ile ...toplam 2.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında nakit iade almam gerekirken, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Ko
Paycell kartımla Hepsiburada üzerinden bir bisiklet için 10.962 TL tutarında ödeme yaptım. Ürün kargodayken siparişi ipt...al ettim, ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi. Bu tutar benim için az bir para değil, borçlarım var ve bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde m
Paycell hesabıma bugün Google Chat üzerinden olduğunu gördüğüm, Turkcell adına yansıtılmış yaklaşık 80 bin tl tutarında ...tamamen mantıksız ve aşırı yüksek bir borç çıkmıştır. Google Chat’i kullanıyorum; ancak orada konuştuğumuz ve onayladığım üyelik ücreti zaten belirli ve aylık sabit bir tutardır, b
26 Aralık saat 23.00 civarında Paycell üzerinden işlem yaparken, sistemde Paycell puanım varmış gibi gösterildiği için k...endi puanımı kullanacağımı düşündüm. Ancak gerçekte puan değilmiş; bu yönlendirme sonucunda Paycell karta para yükledim ve bu tutar faturama yansıtıldı. Hiçbir şekilde bilgilendir
Paycell hesabıma tanımlı hattımla Trendyol üzerinden 1.170,99 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünü iade etti...m ve Trendyol tarafından ödemenin bankanıza yansıtıldığı, iadenin Paycell tarafına gönderildiği bilgisi verildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen Paycell hesabıma herhangi b
"Sorun çözüldü"
Trendyol üzerinden 22 Aralık 2025 tarihinde 10078672256 numaralı siparişle ...bir ürün satın aldım. Siparişi verdikten kısa süre sonra sepetime eklemeyi
19 Aralık’ta Paycell üzerinden Amerika’ya 1.100 dolar tutarında yurt dışı para transferi gerçekleştirdim. İşlem sonrası ...para karşı tarafa geçtiğine dair onay mesajı gelmesine rağmen ne alıcıya herhangi bir ödeme ulaştı ne de tarafıma iade yapıldı. Aradan geçen süre boyunca bu tutar ortada olmadığı i
Turkcell hattı kullanıcısıyım. Ocak 2025 dönemine ait faturamı incelediğimde, bilgim ve onayım olmadan Paycell üzerinden... toplam 498 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Faturamda 229 TL Funnyzone ve 229 TL mobil içerik ücreti yansıtılmış durumda. Ben bu hizmetlere hiçbir şekilde onay vermedim,
Letgo üzerinden bir telefon satın aldım, ürün daha sonra iptal edildi ve iade süreci başlatıldı. Ödemeyi Paycell üzerind...en yaptım, 17.12.2025 tarihli işlem için Paycell referans numaram 5351******78. Letgo tarafında iadenin yapıldığı görülmesine rağmen, yaklaşık dört gündür Paycell hesabıma para hen
22.12.2025 tarihinde Halkbank kredi kartı ekstremde “Paycell/Do Talimatlı MP” açıklamasıyla 243,80 TL tutarında bir çeki...m gördüm. Bu işlemle ilgili hiçbir onayım, bilgim ve isteğim olmadığı için hemen Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Konuyu aktardığımda beni Paycell yetkililerine yönlendirdiler
Paycell uygulamasında kayıtlı sanal kartıma yanlışlıkla 100 TL para gönderdim. Aslında bu tutarı fiziksel kartımda kulla...nmak istiyordum ancak yükleme sanal kartıma geçmiş. Kartlarım arasında transfer yapmak istediğimde ise sistem benden kimlik doğrulaması istiyor, tüm adımları eksiksiz ve sorunsuz ş
Turkcell Pasaj üzerinden yaptığım bir alışverişin iptali sonrası 2.750 TL tutarındaki iade bedeli Paycell hesabıma yükle...ndi. Bu tutarı Paycell kartıma veya kendi banka hesabıma/IBAN’ıma aktarabilmem için kimlik kaydımı tamamlamam gerektiği söylendi. Yaklaşık bir haftadır Paycell üzerinden kamerayla
22.12.2025 tarihinde Togg üzerinden oluşturduğum siparişimi iptal ettim. 100.000 TL ön sipariş ödememin Paycell'e iade e...dildiği ve 2 iş günü içinde hesaba geçeceği bilgisi verildi. Üç iş günü boyunca bekledim. Paycell uygulamasına konuyla ilgili kayıt oluşturdum. Bana Togg'la görüşmem gerektiği söyl
Paycell Kart ile Obilet üzerinden Isparta Petrol Turizm firmasından bir bilet satın aldım, daha sonra bileti iptal ettim...; ancak üzerinden neredeyse iki ay geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Obilet, iade işleminin kendi taraflarından başarıyla yapıldığını ve paranın Paycell’e gönderi
25.12.2025 tarihinde saat 00:51 sularında, Turkcell hattıma bağlı Paycell üzerinden bilgim ve onayım dışında iki ayrı iş...lem yapılmıştır. Bunlardan biri 39,99 TL, diğeri 200 TL olmak üzere toplamda iki kez iTunes Store “faturana yansıt” özelliğiyle ücret çekildiğine dair mesaj aldım. Ben bu işlemlerl
Turkcell hattım üzerinden, bilgim ve iznim olmadan iTunes Store üzerinden bir uygulama aboneliği başlatıldığını Aralık f...atura dönemimde fark ettim. Faturamda bu izinsiz abonelik için 279,88 TL tutarında ücret yansıtılmış durumda. Ben bu uygulamaya herhangi bir şekilde abonelik başlatmadım, onay ver
Hepsiburada üzerinden 10.962 TL tutarında bir bisiklet siparişi vermiştim. Kargo aşamasındayken siparişi iptal ettim ve ...iade süreci başlatıldı. Ödemeyi Paycell üzerinden yapmıştım, sonrasında sadece alışverişte kullandığım kartı değiştirdim, Paycell uygulamam aynı şekilde duruyor. İade sırasında pa
Kalan ve 05.11.2025 tarihinde Paycell hesabıma 300 TL yükledim ve zaman içinde bu bakiyeyi kısmen kullanmış olsam da hes...abımda 300–400 TL arasında bir tutar kaldığını net şekilde hatırlıyorum. Bugün Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra Paycell hesabımda para durumunu kontrol etmek istedi
Turkcell Paycell uygulamasına bir süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “İşleminize devam edemiyoruz..., daha sonra tekrar deneyin” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. 53254011** numaralı yeni hattım üzerinden kayıtlı hesabıma giriş yapamadığım için harcamalarım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
