Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mr Cat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Paycell Çekimlerinden Kredi Kartımdan İade ve Güvence Talebi

profile
Mr Cat
02 Şubat 16:47
450
Mr Cat'ın Teşekkür Mesajı
“Thanks for help”

Yapı Kredi VISA kredi kartımdan Paycell/do Talimatlı İstanbul adına, bilgim ve onayı olmadan iki kez ödeme çekilmiştir. İlk işlem 2 Ocak 2026 tarihinde saat 05:34:22’de 541,50 TL, ikinci işlem ise 2 Şubat 2026 tarihinde saat 05:20:06’da 1.447,00 TL olarak görülmektedir. Ekstrede bu ödemeler kıyafet/aksesuar harcaması gibi görünmesine rağmen bu işlemlerden hiçbir şekilde haberim yoktur ve tarafımdan onaylanmamıştır.

Bu durumu fark ettikten sonra önce Paycell’in Türkçe web sitesi üzerinden e-posta ile ulaştım, yalnızca telefon numarası istenen bir geri dönüş aldım; ancak bu numaradan da tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bugün ayrıca uluslararası Paycell e-posta adresine de durumu ilettim, ancak henüz bir sonuç alamadım.

İstanbul kaynaklı “Paycell/do Talimatlı İstanbul” açıklamalı bu iki işlemin tamamının derhal iptal edilerek toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kredi kartımdan iznim olmadan bu şekilde talimatlı veya düzenli/tek seferlik çekim yapılmasına neden olan her ne işlem veya talimat varsa bunların tamamen kaldırılmasını ve bu tür izinsiz çekimlerin tekrar etmeyeceğine dair açık ve yazılı bir güvence ile detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum.

02 Şubat 16:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

03 Şubat 12:59

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Paycell

Mr Cat
Mr Cat
03 Şubat 13:47

Please call

Mr Cat
Mr Cat
03 Şubat 17:06

Please call back

Mr Cat
Mr Cat
03 Şubat 23:59

I'm still waiting for you phone call

Mr Cat
Mr Cat
04 Şubat 10:38

Please call urgently

04 Şubat 10:55

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

04 Şubat 15:08

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 04.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Mr Cat
Mr Cat
13 Şubat 11:23

Thanks for help

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Busra
Busra

Merhaba problemi nasıl çözdünüz aynı durumu yaşadım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Paycell İzinsiz Kredi Kartı İşlemi Ve Para İadesi Talebi

profile
Fatih
22 Kasım 2025 00:41
1.285

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri