to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Paycell İşlemi Ve 298 TL Fatura Ücreti İadesi Talebi
Turkcell hattıma, Paycell üzerinden haberim ve onayım olmadan bir işlem yapılmış ve Şubat ayı Turkcell faturama Paycell tarafından 298 TL eklenmiştir. Hangi hizmete veya aboneliğe ait olduğunu dahi bilmediğim, hiçbir onay vermediğim bir işlem için böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum.
Durumu fark eder fark etmez defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, fakat Turkcell bu işlemin kendileriyle ilgili olmadığını söyleyerek yardımcı olmadı. Paycell’i aradığımda ise benden şifre istendi; ancak neye ait olduğunu bilmediğim bir üyelik veya işlem için benden şifre talep edilmesi ve bu yüzden işlem yapamamam mağduriyetimi daha da artırdı.
Ben bu iznim dışında yapılan işlemin derhal iptal edilmesini ve Şubat faturama Paycell tarafından yansıtılan 298 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bilgim ve onayım olmadan başlatılan bu işlemin detaylarının tarafıma açıklanmasını ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Ücret iadesi yapılsın.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 05.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Turkcell hattıma ait Şubat ayı faturamda, hiçbir onayım ve iznim olmamasına rağmen 298 TL tutarında Paycell ücreti yansıtıldığını fark ettim. Daha önce de özellikle böyle bir işlem ve ek hizmet istemediğimi belirtmiş olmama rağmen, hattıma bu kalemin eklenmesinden son derece rahatsızım. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, önce bu tutarın iade edildiği söylendi; ancak daha sonra iadenin geri çekildiğini gördüm. Herhangi bir Paycell aboneliği, düzenli ödeme ya da benzeri bir işleme onay vermedim ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. İznim dışında faturama eklenen bu 298 TL’lik Paycell ücretinin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, bu işlem nedeniyle tarafıma yansıtılan 298 TL’nin eksiksiz ve koşulsuz olarak iade edilmesini ve hattım üzerinden benzer onay dışı işlemlerin bir daha gerçekleşmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Paycell ücreti iadesi yapmış ama faturana yansıt üyelik olan 69 TL nin de iadesi yapılsın derhal. Çok sıkıldım Turkcell den ilk fırsatta değiştireceğim bu operatörü
