to read complaints and reviews, or file yours.Paycell hesabımı kapatmak için 2 Nisan 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci hesabımı kapattığ...ını, artık giriş yapmamam gerektiğini ve eğer denerseniz yeni hesap açılacağını söyledi. Ancak buna rağmen hesabımın gerçekten kapatılıp kapatılmadığı konusunda hiçbir yazılı teyit
Paycell üzerinden benim kimlik bilgilerim kullanılarak, benim adıma sahte bir hesap açıldığını öğrendim. Bu hesap, bana ...ait olmayan farklı bir e‑posta adresi ve 0506 ile başlayan farklı bir telefon numarası ile açılmış. Yaklaşık iki gün önce bu durumu fark ettim ve o günden beri ciddi anlamda endişe
13.03.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Türk Telekom hattıma Paycell tarafından “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve E...lektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir, 15 Nisan 2026’da yürürlüğe girecektir, kabul etmiyorsanız 30 gün içinde ücretsiz feshedebilirsiniz” içerikli bir SMS ulaştı ve mesajda sö
14.03.2026 tarihinde saat 10.02 civarında Türk Telekom hattıma Paycell tarafından bir SMS aldım. Mesajda “Paycell Çerçev...e Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir, 15 Nisan 2026’da yürürlüğe girecektir, kabul etmiyorsanız 30 gün içinde ücretsiz feshedebilirsiniz” ifadesi yer al
Babamın üzerine kayıtlı olan ve benim kullandığım telefon hattına, 30 Mart 2026 tarihinde Paycell tarafından “Paycell Çe...rçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir, 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe girecektir…” şeklinde bilgilendirme SMS’i gönderildi. Ancak benim Paycell il
Paycell’de hesap açtım ve yaklaşık 2 gündür kullanmaya çalışıyorum. 13 yaşında olduğum için kimliğimde fotoğraf bulunmuy...or, bu nedenle uygulamadaki kimlik doğrulama adımını geçemiyorum ve sistem beni onaylamıyor. Kimlik doğrulamasını yapamadığım için oyun alışverişi yapmak istiyorum fakat hiçbir şe
Paycell kartı aldım ve bugün Paycell uygulamasını indirip hesap açmak istedim ancak telefonuma bir türlü doğrulama kodu ...gelmiyor. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen SMS ile doğrulama kodu ulaşmadığı için hesabımı oluşturamıyorum. Aynı numaraya diğer kurumlardan SMS alabiliyorum, yani soru
Bugün telefonuma, adıma açılmış bir Paycell hesabıyla ilgili SMS geldi ve bu sayede haberim oldu. Benim Paycell ile herh...angi bir üyeliğim yok, bu hesabı ben açmadım ve yapılan işlemlerin hiçbirinin benimle bir alakası bulunmuyor. Kimlik numaram kullanılarak iznim ve bilgim dışında hesap açılması ben
Yaklaşık 1 haftadır Paycell uygulamasında kimlik doğrulaması sırasında sorun yaşıyorum. Uygulama, her seferinde tekrar t...ekrar kimlik doğrulaması istiyor ve özellikle NFC ile kimliği okuma kısmında kimliğimi okumasına rağmen uygulama hata veriyor. Bu nedenle Paycell üzerinden hiçbir şekilde ödeme yap
Paycell uygulamasında sabah saatlerinden beri kendi adıma kayıt açamıyorum. Numaramın üzerinde hiç açmadığım halde başka... bir kart varmış gibi görünüyor ve bu nedenle yeni hesap oluşturamıyorum. Uygulamada “bu kart benim değil” seçeneğini işaretleyip devam ediyorum, SMS ve e‑posta bilgilerimi girdik
Paycell sanal kartım evde temizlik yaparken kaybolduğu için kartı kapattırmak istedim. Yaklaşık bir hafta önce müşteri h...izmetlerini aradım ancak bir türlü bağlanamadım. Bunun üzerine Paycell uygulaması üzerinden kartın kapatılmasıyla ilgili talep oluşturdum. İki gün önce SMS ile talebimin hâlâ ince
Paycell hesabımı kapatıp tekrar açtıktan sonra kartlarımdaki bakiyelerim sisteme hiç yansımadı. Hesabımda kayıtlı kartla...rımdan birinde yaklaşık 5.000 TL, diğerinde ise yaklaşık 14.000 TL olmak üzere toplamda 18.000 TL civarında bakiyem vardı; ancak hesabı yeniden açtığımda bu tutarlar görünmüyordu.
Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri Elektronik Para Sözleşmesi ile ilgili olarak 14.03.2026 tarihinde saat 15:00 civarında ...telefon numarama bir SMS ulaştı. Bu SMS’te, 15 Nisan’da sözleşmenin yenileneceği bilgisi yer alıyordu. Ancak benim herhangi bir Paycell hesabım bulunmuyor, bugüne kadar Paycell kul
"Paycell ailesine bilgilendirme ve ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim."
14.03.2026 tarihinde saat 17:00 civarında telefonuma “Paycell Çerçeve ödeme... Hizmetleri ve Elektronik Para sözleşmesi güncellenmiştir. Yapılan değişikl
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 1 aydır Paycell uygulamasında para transferi yapamıyorum. Uygulamada kullandığım telefon numarası değiştiği içi...n para transferi gerçekleştiremiyorum. Bana yeni numaram üzerinden yeni bir hesap açmam gerektiği söylendi, bunu yaptım ancak bu kez de kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum v
11.03.2026 tarihinde Türk Telekom hattıma, Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi’nin güncellend...iğine dair bir SMS aldım. Ancak benim hiçbir şekilde Paycell hesabım bulunmamakta ve Paycell ile yapılmış herhangi bir sözleşmem de yoktur. Adıma bilgim ve onayım dışında bir hesa
14 Mart 2026 tarihinde saat 19:01’de Paycell’den, “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncel...lenmiştir…” içerikli bir SMS aldım. Paycell ile hiçbir zaman hesabım, kartım, sözleşmem ya da herhangi bir hizmet ilişkim olmamasına rağmen, bu şekilde sözleşme güncellemesi bildir
14.03.2026 tarihinde saat 16.00 civarında telefonuma “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi gün...cellenmiştir, 30 gün içinde iptal etmezseniz onaylanmış sayılacaktır.” şeklinde bir SMS geldi. Ancak ben bugüne kadar Paycell’i hiç kullanmadım, ne olduğunu dahi bilmiyorum ve Payc
"Paycell müşteri temsilcisi Demet hanım benimle bugün bir görüşme yaptı ve bu mesajın genel olarak herkese gönderildiğinden bahsetti ve bütün kayıtlarımı iptal edildi Teşekkür ederim"
14.03.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Türk Telekom hattıma, Paycell’ten... “çerçeve ödeme hizmetleri ve elektronik para sözleşmesinin güncellendiğine
12 Mart 2026 tarihinde saat 17.02'de, Paycell'den “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncel...lenmiştir…” şeklinde başlayan, sözleşmenin güncellendiğini ve 30 gün içinde fesih hakkım olduğunu belirten bir SMS aldım. Ben Paycell'i daha önce hiç kullanmadım, Paycell üzerinde
Paycell’den 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe gireceği belirtilen “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para S...özleşmesi”nin güncellendiğine dair bir SMS aldım. SMS’te, belirtilen linkten sözleşmeye ulaşabileceğim, kabul etmemem durumunda ise 30 gün içinde ücretsiz fesih hakkım olduğu yazıy
14.03.2026 tarihinde telefonuma gelen bir SMS ile, Paycell üzerinde adım kullanılarak haberim ve onayım olmadan bir hesa...p açıldığını fark ettim. Ben böyle bir başvuru yapmadım ve Paycell’de hesap açılması için hiçbir onay vermedim. Durumu fark eder etmez Paycell müşteri hizmetleri ile iletişime geç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
