to read complaints and reviews, or file yours.Fotoğrafı Olmayan Kimlik Nedeniyle Onay Alınamıyor Ve Alışveriş Engellendi
Paycell’de hesap açtım ve yaklaşık 2 gündür kullanmaya çalışıyorum. 13 yaşında olduğum için kimliğimde fotoğraf bulunmuyor, bu nedenle uygulamadaki kimlik doğrulama adımını geçemiyorum ve sistem beni onaylamıyor.
Kimlik doğrulamasını yapamadığım için oyun alışverişi yapmak istiyorum fakat hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime de geçmedim, yaşım küçük olduğu için doğrudan uygulama üzerinden sorunu çözebilmeyi bekledim.
Yaşımla ve kimlik yapımla uyumlu, farklı bir doğrulama yöntemi sunulmasını ya da hesabımın bu duruma uygun şekilde onaylanarak oyun alışverişi yapabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 26.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
