to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün telefonuma, adıma açılmış bir Paycell hesabıyla ilgili SMS geldi ve bu sayede haberim oldu. Benim Paycell ile herhangi bir üyeliğim yok, bu hesabı ben açmadım ve yapılan işlemlerin hiçbirinin benimle bir alakası bulunmuyor. Kimlik numaram kullanılarak iznim ve bilgim dışında hesap açılması beni ciddi anlamda tedirgin etti.
SMS'i aldıktan sonra durumu bildirmek ve hesabın kapatılmasını sağlamak için Paycell / Turkcell müşteri hizmetlerini aradım; ancak yaklaşık bir saat hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu nedenle ne hesabın kapatılması ne de kimlik bilgilerimin güvenliğiyle ilgili herhangi bir işlem yaptıramadım.
Adıma açılan bu Paycell hesabının ve buna bağlı tüm işlemlerin acilen iptal edilmesini, kimlik bilgilerimin izinsiz kullanılmasına ilişkin gerekli güvenlik incelemesinin yapılmasını ve kişisel verilerimin güvenliğine dair tarafıma yazılı veya SMS yoluyla net bir teyit verilmesini talep ediyorum.
Ben Turkcell kullanıcısı olmamama rağmen bugün hattıma Paycell tarafından bir SMS geldi. SMS içeriğinde sözleşme linki bulunuyordu. Linke tıkladım; ancak hiçbir onay vermedim, herhangi bir işlem yapmadım, şifre girişi ya da imza niteliğinde bir adımda bulunmadım. Onayım ve bilgim olmayan bir konuda...
17.01.2026 tarihinde Paycell üzerinde, kimlik bilgilerim kullanılarak tanımadığım bir telefon numarasıyla adım adına hesap açıldığını fark ettim. Bu hesabı ben oluşturmamama rağmen kimlik bilgilerimle kayıt oluşturulduğunu gördüm ve bu durumdan son derece rahatsızım. Şu an için bu hesap üzerinden he...
Kişisel verilerimin güvenliği konusunda yaşadığım ciddi endişe nedeniyle Paycell hakkında bilgi talep etmek istiyorum. Yaklaşık iki yıl önce kişisel b...
Paycell ve Turkcell’den “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir…” içerikli bir SMS aldım. Bu mesaj üzerine, kişisel verilerim ve adıma tanımlı olabilecek olası bir hesap nedeniyle endişe duyduğum için Paycell müşteri temsilcisi ile görüştüm. Görüşme sırasında,...
Hiçbir şekilde Paycell uygulaması kullanmıyor olmama rağmen, hattıma bugün “Paycell ödeme hizmetleri sözleşmesi” ile ilgili bir SMS geldi ve sanki iznim varmış gibi Paycell’li yapılmışım gibi görünüyor. Ben Paycell’e başvurmadım, herhangi bir sözleşme onayı vermedim ve böyle bir üyelik talebim de ol...
Yorumlar