Paycell doğrulama

Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemi sırasında ciddi bir sorun yaşıyorum. İPhone 11 cihazımla kimliğimi okuttuktan sonra yüz tanıma aşamasına geçtiğim anda uygulama aniden kapanıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu yaklaşık 3 aydır yaşıyorum ve her denememde aynı şekilde uygulama kapanıyor...

Yaklaşık 1 yıldır Paycell hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabım dondurulduğu için erişim sağlayamıyorum ve giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınız güvenliğiniz için donduruldu” uyarısı alıyorum. Hesabımda kayıtlı olan eski e-posta adresime de ulaşamıyorum, bu nedenle güvenlik kodunu alamıyorum ve hesabı...

Paycell hesabımda 956 TL bakiye bulunmasına rağmen, yaklaşık her gün 300 TL’lik para transferi yapmak istediğimde “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum ve işlem hiç başlamıyor. Hesabımda herhangi bir kısıtlama, bloke ya da doğrulama eksikliği olmadığını da kontrol ettim. Ancak buna rağmen sürekli aynı ...

Paycell mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemi sırasında sürekli olarak sorun yaşıyorum. Kimliğimi okuttuktan ve selfie çektikten sonra, uygulama “işlemlerinize şu anda devam edemiyoruz” şeklinde bir hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu bugün yaşamaya başladım ve her denememde aynı ha...

Türkiye’de yaşamama rağmen Paycell KKTC hesabı açtım ve kredi kartımla 2.000 TL yükledim. Ancak KKTC vatandaşı olmadığım için doğrulama işlemini tamamlayamıyorum ve bu nedenle hesabımdaki parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ayrıca Paycell’in müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir kanal da bulunmu...

Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. Belirtilen adımları eksiksiz şekilde tamamlamama rağmen, yüz tanıma adımından sonra sürekli olarak “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” hatası alıyorum. Bu sorunu 3 gündür yaşıyorum ve defalarca fark...

Bugün, mevcut olmayan Paycell Kart’ımla ilgili olarak şüpheli kişiler tarafından arandım. Turkcell’den aradıklarını, 15.000 TL gibi bir tutarın vergi iadesi olarak yatırılacağını söylediler. Kart bilgilerimi ve doğrulama kodunu paylaşmam istendi. Uygulamaya giriş yapmak için gereken kodu, dalgınlıkl...

21.08.2025 tarihinde saat 15:22’de, 0532*****82 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Paycell Müşteri Hizmetleri olarak tanıttı ve BTK’dan teyit yaptırarak Turkcell olduğuna ikna etti. Ardından TV Plus iptali ve vergi iadesi yapılacağını söyleyerek benden doğrulama kodu talep etti, ben ...

Kimlik doğrulaması yapılmıyor, paramı aldılar ve asla yardımcı olmadılar. Çok ilgisizler, sadece kartımı aktif hale getirdiler ama hiçbir işlem yapılamıyor. Kaç gündür bekliyorum ama hâlâ bir çözüm bulmadılar. Bu bir saat içinde çözüm bulunmazsa, bu sefer gerçekten çok büyük bir şikayette bulunacağı...

Turkcell Paycell ile veli beyan doğrulaması yapmaya çalışıyorum ama bilgiler doğru olduğu halde kabul etmiyor en az 6,7 aydan beri devam ediyor. Bu sorunuma yardım istiyorum. Bilgiler hepsi doğru ama kabul etmiyor ne kadar uğraşsak bile. Cevap bekliyorum. Paycell uygulamasından.

Paycell mobil uygulamasında "Faturana Yansıt" özelliğini kullanarak alışveriş yapmak istiyorum. Ancak sistem sürekli olarak limit yükseltmemi istiyor. Limit yükseltmek için de kimlik doğrulaması yapmam gerekiyor. Kimliğimi defalarca doğrulamama rağmen her seferinde "işleminizi şu anda gerçekleştirem...

Paycell uygulamasında iPhone se cihazımla kimlik doğrulama işlemi sırasında, yüz tanıma adımında 10 defa denememe rağmen sürekli hata alıyorum. Veli onayını da yapmış olmama rağmen yüzümü doğrulamıyor ve ekranda sadece "Hata veriyor" şeklinde bir uyarı çıkıyor. Sorun yaklaşık 1 saattir devam ediyor....

17 Ağustos 2025 tarihinde saat 18:52’de Xiaomi Poco F6 cihazım üzerinden Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemi yapmak istedim. Yüz tanıtma adımında, ekranda belirtilen şekilde defalarca denememe rağmen, her seferinde “bu işlemi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı aldım. Şu anda he...

14.08.2025 tarihinde saat 23:13’te, bilgim dışında Google Play Store üzerinden “Faturana Yansıt” yöntemiyle 169,99 TL’lik bir ödeme faturama yansıtıldı. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim; Google Play hesabımda mobil ödeme aktif ve biometrik doğrulama da açık durumda. Durumu fark ettiğimde ...

Turkcell faturalı hattım ile ilgili olarak, Gmail hesabıma doğrulama kodu gelmesi gerekiyordu ancak sabahtan beri beklememe rağmen herhangi bir link veya kod ulaşmadı. Şu ana kadar iki defa kod talep ettim ve üzerinden 45 dakikadan fazla zaman geçti. Ayrıca, evde bulunduğum sırada hattımda sinyal de...

Redmi Note 11 Pro model telefonumda Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Yeni çipli kimlik kartımı okutup selfie çekindiğimde, “İşleminize devam edemiyorsunuz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata mesajı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Dünden ber...

13.08.2025 tarihinde saat 15.10’da 0531*****79 numaralı bir kişi tarafından arandım. Kendisi, Paycell üyeliğim olduğunu ve ek paketler kullandığımı, eğer bu ay sonlandırmazsam bir sonraki ay yüksek bir fatura ile karşılaşacağımı söyledi. Sonlandırmak istediğimi belirttiğimde bana bir doğrulama kodu ...

13.08.2025 tarihinde saat 09.35’te Paycell isimli ödeme platformundan telefonuma “... Doğrulama kodu Paycell uygulamasına giriş yapabilirsiniz. Şifreni kimseyle paylaşma.” şeklinde bir SMS geldi. Ancak bu platforma hiçbir üyeliğim veya aboneliğim bulunmamaktadır ve telefon numaramın Paycell sistemin...

Paycell mobil uygulamasında şifremi üç kez yanlış girdiğim için hesabım sabah 8 civarında bloke oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda 24 saat beklemem gerektiği söylendi. “Şifremi unuttum” dahil tüm yöntemleri denememe rağmen hesabımı tekrar aktif hale getiremedim. Her ay alışverişlerimde Paycell’...

Paycell uygulamasında yaklaşık bir haftadır kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Kimlik fotoğrafım ile selfie eşleşmiyor ve her denememde 'Kimliğinizdeki fotoğraf ile selfie eşleşmiyor' şeklinde hata mesajı alıyorum. Para transferi yapmak için bu işlemi gerçekleştirmem gerekiyor fakat sürekli...