to read complaints and reviews, or file yours. 
Bimcell hattımda dünden beri internete bağlanamıyorum. Hatay İskenderun’da kullanıyorum, hattım kontörlü ve yaklaşık bir ay önce tl yüklemesi yaptım, şu anda da paketimde 30 GB’ın üzerinde internet görünüyor olmasına rağmen internet erişimi sağlayamıyorum.
Bugün 11:00 ile 12:00 saatleri arasında 444 4 551 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ancak kimseye ulaşamadım. Sürekli “şu numaraya basın, bu tuşa basın” şeklinde sesli yanıt sistemiyle yönlendiriliyorum, fakat bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İnternetim çalışmadığı için derdimi anlatamıyor, sorunuma çözüm bulamıyorum.
Bimcell’den, internet erişim sorunumu kontrol edip hattımı tekrar aktif şekilde kullanabilecek duruma getirmelerini ve müşteri hizmetlerine canlı temsilciye bağlanabileceğimiz daha ulaşılabilir bir çözüm yolu sunmalarını istiyorum.
Bimcell faturasız hatta bu sabah geçiş yaptım ve 1 GB internet paketiyle birlikte 20 TL bakiye yükledim. Ancak hattımda internet paketi ve bakiye görünmesine rağmen internete bir türlü bağlanamıyorum. İnternet ayarlarının nasıl yapılacağı konusunda hiçbir net bilgi yok ve müşteri hizmetlerine ulaşma...
Bimcell den paket yükledim işlem gerçekleştirilemiyor daha sonra tekrar deneyin diye bildirim geldi. 10 dakika sonra tekrar aynı işlemleri uyguladım yine aynı bildirim geldi. Hesabıma bakınca benden 2 kere ücret alındığını gördüm ama herhangi bir paket hattıma tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini aram...
Bimcell faturasız hattımı yaklaşık 4-5 aydır kullanıyorum ve bu süreden beri internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Şehir merkezinde, Mersin/Tarsus’ta yaşamama rağmen internet sürekli donuyor ve bağlantı sağlanamıyor. Sorun her saat ve her yerde devam ediyor, özellikle belirli bir zama...
Bimcell de internete giremiyorum. Mobil ağlar vs ayarlarına baktım ama herhangi bir sıkıntı görünmüyor. 444 4 551 numaralı hattı aradım orada hat resetleme işlemi yaptırdım. Ama yinede bağlantı sorunu devam ediyor. Wi-Fi bağlantısı oluyor ama mobil internet bağlantısı hala olmuyor 5gb İnternetimi ku...
Bimcell faturasız hattım yaklaşık 5 aydır tamamen kullanılamaz durumda. Sim kartım çalışmıyor ve bu nedenle hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorunun çözümü için Trabzon/Ortahisar’daki BİM mağazalarına gittim ve ayrıca Bimcell müşteri hizmetleri olan 444 4 551 numarasını aradım. Ancak mağazalar...
Yorumlar