Paycell doğrulama

14.08.2025 tarihinde saat 23:13’te, bilgim dışında Google Play Store üzerinden “Faturana Yansıt” yöntemiyle 169,99 TL’lik bir ödeme faturama yansıtıldı. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim; Google Play hesabımda mobil ödeme aktif ve biometrik doğrulama da açık durumda. Durumu fark ettiğimde ...

Turkcell faturalı hattım ile ilgili olarak, Gmail hesabıma doğrulama kodu gelmesi gerekiyordu ancak sabahtan beri beklememe rağmen herhangi bir link veya kod ulaşmadı. Şu ana kadar iki defa kod talep ettim ve üzerinden 45 dakikadan fazla zaman geçti. Ayrıca, evde bulunduğum sırada hattımda sinyal de...

Redmi Note 11 Pro model telefonumda Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Yeni çipli kimlik kartımı okutup selfie çekindiğimde, “İşleminize devam edemiyorsunuz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata mesajı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Dünden ber...

13.08.2025 tarihinde saat 15.10’da 0531*****79 numaralı bir kişi tarafından arandım. Kendisi, Paycell üyeliğim olduğunu ve ek paketler kullandığımı, eğer bu ay sonlandırmazsam bir sonraki ay yüksek bir fatura ile karşılaşacağımı söyledi. Sonlandırmak istediğimi belirttiğimde bana bir doğrulama kodu ...

13.08.2025 tarihinde saat 09.35’te Paycell isimli ödeme platformundan telefonuma “... Doğrulama kodu Paycell uygulamasına giriş yapabilirsiniz. Şifreni kimseyle paylaşma.” şeklinde bir SMS geldi. Ancak bu platforma hiçbir üyeliğim veya aboneliğim bulunmamaktadır ve telefon numaramın Paycell sistemin...

Paycell mobil uygulamasında şifremi üç kez yanlış girdiğim için hesabım sabah 8 civarında bloke oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda 24 saat beklemem gerektiği söylendi. “Şifremi unuttum” dahil tüm yöntemleri denememe rağmen hesabımı tekrar aktif hale getiremedim. Her ay alışverişlerimde Paycell’...

Paycell uygulamasında yaklaşık bir haftadır kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Kimlik fotoğrafım ile selfie eşleşmiyor ve her denememde 'Kimliğinizdeki fotoğraf ile selfie eşleşmiyor' şeklinde hata mesajı alıyorum. Para transferi yapmak için bu işlemi gerçekleştirmem gerekiyor fakat sürekli...

Bugün sabah 08.04 ve öğleden sonra 15.33 saatlerinde Turkcell’den, “Kullanıcı kimlik doğrulamanız olmadığı için tek seferlik maksimum alışveriş tutarını geçemezsiniz. Doğrulama yapmak için https://Turkcell.Li/fEsit adresini ziyaret edebilirsiniz.” şeklinde iki SMS aldım. Bu mesajları almamın ardında...

Paycell kartımın kimlik doğrulama işlemini yaklaşık 4-5 gündür tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden kimlik ve yüz tanıma adımlarını eksiksiz şekilde gerçekleştirdikten sonra “yükleniyor” ekranı geliyor, ardından “işleminize devam edemiyoruz, lütfen sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum. Bu sorunu h...

Paycell mobil uygulamasında yaklaşık 2 haftadır kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. Her denememde “kimlik doğrulama başarısız” hatası alıyorum. Cihazım Apple iPhone 11 ve farklı internet bağlantılarıyla, ayrıca uygulamayı silip tekrar yükleyerek de denedim fakat sorun devam ediyor. Müşte...

Paycell uygulamasında 3D doğrulama kodu alamama sorunu yaşıyorum. Doğru olan telefon numaram hesabıma kayıtlı olmasına rağmen, her işlemde kod tarafıma ulaşmıyor. Bu sorun bir süredir devam ediyor ve bu nedenle ödeme yapamadığım için birkaç defa mağduriyet yaşadım. Sorunun en kısa sürede çözülmesin...

Kimlik Doğrulama Yanlışlığı, Hatası, Mantıksızlığı ve Dahası... Paycell uygulamasında daha önce 2 kez farklı zamanlarda kimliğimi doğruladım. Ve yıllardır da bu uygulamayı kullanmaktayım. Birçok farklı konularda sıkıntı yaşasam bile. Ancak bu sabah bir manasızlık ile karşılaştım, tekrardan kimlik d...

Paycell uygulaması üzerinden kimlik doğrulama işlemi yapmak istiyorum ancak her denememde “işleminize devam edilemiyor” hatası alıyorum. Selfie çekim ekranına geliyorum, işlemi başarıyla tamamlamama rağmen sistem kesinlikle ilerlemiyor ve kimliğimi doğrulayamıyorum. Bu sorunu düzeltmek için hem ken...

1,5 aydır Paycell uygulamasında NFC özelliğiyle kimlik doğrulama yapamıyorum. Kimliği okumasına rağmen, son aşamada 'kimlik okunmadı' hatası veriyor. Bilgiler eksiksiz olmasına rağmen 1,5 aydır uğraşıyorum, 100'den fazla deneme yaptım ama olmuyor. Sırf bu nedenle Turkcell'den ayrılmayı düşünüyorum. ...

Kimlik fotoğrafım ile yüzümü eşleştiremiyor. Kimlik resmimi mi değiştirmem gerekiyor, illa ki? Bunun bir çözümü yok mu? Kimlik doğrulama olmadan hiçbir işlem yapamıyorum. Para yatırdım, paramı çekemiyorum, havale yapamıyorum. İnternet alışverişi yapamıyorum. Yardım talep ediyorum.

Turkcell bayisine gidip kimlik doğrulama yapmamıza rağmen hâlâ kimlik doğrulama isteniyor. Bu şekilde devam ederse başka operatöre geçeceğim. Bu kadar basit bir şeyi yapmak ne kadar zor olabilir? Hâlâ kimlik doğrulaması kadar basit ne olabilir? Yeter artık.

Paycell kimlik doğrulaması yapıyorum kimlik kartını okutuyorum sorun olmuyor ama selfie çektikten sonra işleminize şu an devam edemiyoruz diye hata veriyor. Kimlik doğrulaması yapmadan uygulamada hiçbir yapılmıyor. Hızlı bir şekilde yardımcı olursanız sevinirim.

Merhabalar, bugün hesabımdaki bakiyemi karta aktarmak için kimlik doğrulamasına başvurdum, istenilen şeyleri girip kimliğimi okuttum, kendi selfiemi de çektim fakat son aşamada neden bilmiyorum. Hata veriyor. Bu durumu düzeltirseniz sevinirim. Kaç kere tekrarladım ama olmadı yine

Paycell, kimlik doğrulaması için 4 iş günü bekletiyor ve yine de işlemi gerçekleştiremiyor. Altı üstü bir kimlik doğrulama işlemi; başka firmalar 1 dakikada hallederken, Paycell günlerce yapamıyor. Bu konuda çok ilkel kaldı, hâlâ geçmişten kalma yöntemlerle işlem yapıyorlar. Üye olduğuma pişman oldu...

Bilgim dahilinde olmaksızın 28.07.2025 12:11 ve 29.07.2025 17:32 olacak şekilde iki ayrı defa faturana yansıt özelliği ile 229 TL çekilmiş ve yansıtılmıştır diye mesaj geldi. Herhangi bir iznim olmadan nasıl böyle bir şey olmuş? Müşteri hizmetleri ile görüştüm iki ayrı mobil uygulama olduğu için, Tu...