to read complaints and reviews, or file yours. 
İOS işletim sistemli cihazımda Passo mobil uygulamasını kullanıyorum. Sim kart blokem olduğu için eski Passo üyeliğimi iptal etmek zorunda kaldım ve bundan haberim yoktu. Sonrasında yeni bir üyelik açtım; eski üyeliğimdeki e-posta adresim ve T. C. Kimlik numaram aynı, sadece telefon numaram farklı. ...
Göztepe kombinem olmasına rağmen, Fenerbahçe maçı için biletimi Passo tarafından pasife aldılar ve devretme hakkımı da engellediler. Cezalı olsam da, biletin sahibi olarak istersem satarım, istersem devrederim, istersem kullanmam; sonuçta bu bilet için 14.000 TL ödedim. Hiçbir şekilde bana danışılma...
Galatasaray logolu Passolig kartımın e-posta adresini güncelleyemiyorum. 1 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olamıyorlar. Ayrıca çağrı merkezi artık telefonları da açmıyor. İnternet sitesi ve mobil uygulama üzerinden de denedim, fakat s...
Galatasaray Passolig kartımla, 15 Ağustos Cuma günü oynanacak Galatasaray–Karagümrük maçı için bilet almak istedim. Ancak sistemde “maça girişi yasağa bulunan kartınız sebebiyle satın alma işlemi yapılmıyor” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Kartımda daha önce herhangi bir ceza, bloke veya yasak b...
Passolig Beşiktaş taraftar kartı oluşturduktan sonra Passolig mobil uygulaması üzerinden bilet almak istedim. İlk başta bilet tanıma aşamasına kadar ilerleyebildim, fakat daha sonra “hata oluştu, tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı almaya başladım. Yaklaşık 7-8 saattir bu sorunu yaşıyorum ve şu...
Passo taraftar karta başvurmuştum. Kargom gelmiyor. Bana durmadan evde değildiniz teslim edemedik diye mesaj geliyor ama evdeyiz, takip numarası veya kargo şirketinin de ismini bilmediğim için iletişim kuramıyorum. Lütfen benimle iletişime geçin. Büyük saçmalık
15.08.2025 saat 18.00’den beri Passolig kart başvurusu yapmak istiyorum, ancak her denememde “Girmiş olduğunuz cep telefonu, sistemde kayıtlı cep telefonunuzdan farklıdır. Lütfen kontrol edip yeniden deneyiniz.” uyarısını alıyorum. Başvuruyu hem Passolig internet sitesi hem de mobil uygulama üzerin...
Passolig’e yaklaşık 1 yıl önce üye oldum ve kart bağlama işlemi yapmak istiyorum. Ancak, bana ait olmayan bir e-posta adresine Passolig hesabımın bağlı olduğunu fark ettim. Bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Sorun hem mobil uygulamada hem de web sitesinde ay...
16.08.2025 tarihinde oynanacak Kocaelispor-Samsunspor maçı için kendi adıma Passo web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden bilet almaya çalıştım. T. C. Kimlik tanımlama aşamasında “Aynı kişinin aynı etkinlikte birden fazla bileti olamaz” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Ödeme kısmına dahi geçem...
Yaklaşık 8-9 aydır Passo hesabıma giriş yaparak maç bileti almaya çalışıyorum, fakat her seferinde “Hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süre zarfında en az 50 kez deneme yaptım ve defalarca Passo müşteri hizmetlerine mail attım, telefo...
Yaklaşık 3 ay önce Passolig kartı alıp ödemesini yaptım. Tüm aşamaları başarılı bir şekilde tamamlayarak 2 maç bileti ile stadyuma girdim. Sonrasında yeni sezon için tekrar bilet alacağım zaman e bilet süreniz dolmuştur. Hatası ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda aldığım cevap şaşırtıcı...
15 Ağustos’tan beri Göztepe-Fenerbahçe maçına bilet almak istiyorum. Fenerbahçe Passolig kartım ile hem Passolig mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen “Sistemde maça giriş yasağı bulunan kartınız nedeniyle bilet satın alma işlemi gerçekleştiremezsiniz” şeklinde bir h...
Passo mobil uygulaması ve web sitesinde yaklaşık 9 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda olağan dışı hiçbir hareket olmamasına rağmen, farklı bir cihazdan giriş yaptıktan sonra hem web sitesinde hem de mobil uygulamada “Hesabınızdaki olağan dışı faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur”...
Passo Mobil Uygulama ve Passo Web Sitesi üzerinden hesabıma giriş yapıp bilet almak istediğimde, yaklaşık 1 senedir “Hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur” uyarısı alıyorum. Bu sorun hem mobil uygulamada hem de web sitesinde aynı şekilde devam ediyor. Sorunun çözümü için Pas...
Yaklaşık bir yıldır Passolig mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak 'Hesabınız kitlenmiştir' uyarısı alıyorum ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden bilet alamıyor, bakiyemi görüntüleyemiyor veya para yükleyemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime ...
"Yaşadığımız sorun çözüldü ve ücret iademiz yapıldı, bunun için teşekkür ederiz. Ancak maça gidemediğimiz için çok üzgünüz. Almanya’da ikamet ediyoruz, çocuklarım da ilk defa Akyazı stadını görmek istiyordu. Bu fırsatı kaçırdığımız için mağdur olduk."
10.08.2025 tarihinde Passolig mobil uygulaması üzerinden Trabzonspor maçına ait 4 adet bilet almak istedim. Ödemeyi onayladıktan sonra uygulama, "bile...
Passo mobil uygulaması üzerinden kimlik bilgisi ve telefon numaramı güncellemek istedim. Ancak güncelleme işlemini gerçekleştiremiyorum. Sorunun çözümü için Passo’nun iletişim formunu doldurdum fakat yaklaşık 2 saattir herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kombine bilet almak istediğim için bu güncelle...
15 Ağustos 2025 sabahından beri Passolig mobil uygulaması üzerinden kartımı yenilemek istiyorum. Ancak karşıma 800₺ gibi fahiş bir yenileme ücreti çıkıyor ve bu tutarı kredi kartı ile ödemem isteniyor. Önceki yıllarda makul fiyatlarla kartımı yenileyebiliyor ve müşteri temsilcisine kolayca ulaşabili...
14 Ağustos 2025 tarihinde saat 23:00’te Passolig’in resmi uygulaması üzerinden Galatasaray - Fatih Karagümrük maçına iki adet bilet satın aldım ve toplamda 13.000 TL ödeme yaptım. Ödeme işlemi başarılı bir şekilde gerçekleşti ve tutar hesabımdan çekildi, ancak biletlerim sistemde görünmüyor. Dün g...
Yaklaşık 5 aydır Passolig kartımın telefon numarasını güncellemeye çalışıyorum. Eski ve artık kullanılmayan hattıma 4 haneli şifre gönderildiği için işlem yapamıyorum. Numara güncellemesi için başvuru yaptım, ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum ve şimdiye kadar herhangi bir geri dönüş ...
Yaklaşık 10 gündür Passolig hesabımda telefon numaramı güncelleyemiyorum. Hem Passolig mobil uygulaması hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca denememe rağmen, her seferinde “Bu işlem gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalıştım fakat hiçb...
Bugün Passolig mobil uygulaması üzerinden Kocaelispor kombine bileti almaya çalışırken “müşterinin vize geçerlilik tarihi bu seri için uygun değildir, vizenizi uzatın” şeklinde bir hata ile karşılaştım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve herhangi bir ödeme de yapmadım. Müşteri hizmetlerine ul...
Passolig kartımı alalı henüz 1 yıl olmamışken, 15.08.2025 tarihinde Passolig uygulamasından bilet almak istediğimde “e-bilet kullanım süresi doldu” uyarısı aldım ve kartımın iptal edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kartımda kullandığım fotoğrafımın uygun bulunmadığı söylendi. O...
Passo Taraftar 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Passolig, 14 Nisan 2014 tarihi itibariyle Türkiye Futbol Federasyonu’nun çalışmalarıyla 6222 sayılı Sporda Şiddet ve Düzensizliğin Önlenmesine Dair Kanun uyarınca yürürlüğe giren, stadyumda futbol maçı izlemek isteyenlerin temin etmeleri gerektiği bir elektronik karttır. Uygulamaya konulmasıyla beraber, daha önce kağıt biletler nedeniyle yaşanan karışıklık ve sorunların önüne geçilmeye başlanmıştır. Uygulamaya geçildikten sonra yapılan ilk futbol müsabakasında 285 Pasolig Kart sahibi izleyici olmuştur. Gerek kulüp gerek taraftarlara da avantajlar sağlayan Passolig Türk futbolunun stadyumda maç izleyenler noktasında önemli bir gelişim göstermesini sağlamıştır. Oldukça anlaşılır bir şekilde işleyen Passolig Kart sisteminde, Süper Lig ve 1. Lig’teki tüm futbol maçları bu elektronik kartlara tanımlanmakta ve futbol severlerin aldıkları maç biletleri de yine sahibi oldukları Passolig Karta yüklenmektedir. Gidilecek müsabakaya dair tüm detaylar, kart sahibinin e – mail adresi ve telefon numarasına da gönderilmektedir. Stadyuma giriş çıkışlarında ciddi oranda kolaylık sağlayan kart, aynı zamanda anlaşma yaptığı şehirlerde ulaşım kartı görevini de görmektedir. Birden fazla çeşidi olan Passolig, kredi ve banka kartı gibi kullanım türlerinde de hizmet vermektedir.
Passolig, kart sahiplerinin kişisel tercihlerine göre birden fazla kullanım türü içermektedir. Ülke içindeki tüm futbol stadyumlarına girmenizi sağlayan Passolig kredi kartı Türkiye ve dış ülkelerde kredi kartı yerine de geçmektedir. İstediğiniz her yerde kredi kartı çeşidini kullanarak nakit para çekimi ya da kartla alışveriş yapabilirsiniz. Yine futbol maçlarını izlemek için stadyuma giriş niteliğinde olup aynı zamanda para çekmek için kullanabileceğiniz bir diğer çeşit de Passolig banka kartı olarak bilinmektedir. Şayet herhangi bir banka hesabına bağlı bir kart istemez ama hem stadyum giriş kartı hem de alışveriş için kullanabileceğiniz bir kart isterseniz, cüzdan ön ödemeli kartı da tercih edebilirsiniz. Passolig almak için pasaport ile başvuran yabancı uyruklu vatandaşlar da kartlarını stadyum gişelerinden temin edebilmektedirler. Üç kart türünü de firmanın anlaşmalı olduğu bankalar aracılığıyla kullanabileceğiniz Passolig kart iptali konusunda da kolay uygulanabilir yöntemler sunmaktadır. Passolig müşteri hizmetleri numarasını arayarak kartınızı iptal etmeye yönelik bir talep açabilirsiniz. Passolig nasıl iptal edilir sorusunun bir diğer yanıtı da firmanın kendi web sitesinde bireysel müşteri bilgilerinizi kullanarak işlem yapma sürecini taşımaktadır.
Yeni kart sahibi olacaklar Passolig ücreti gibi konularda, kaydını sildirmek isteyenler de Passolig üyelik iptali gibi hususlarda firmanın web sitesindeki iletişim bilgilerine ulaşarak işlerini gerçekleştirebilirler. Sizden önce Passolig kullanmaya başlayan futbol severlerin deneyimlerini, kartla ilgili yaşadıkları olumlu – olumsuz süreçleri takip etmek, yapılan yorumları okuyup bilgi edinmek için de şikayetvar.com adresimizdeki Passolig şikayet sayfamıza bakabilirsiniz. Böylece ilk kez Passolig alacak olanlar ya da kullanıcı deneyimlerinden hareketle yaşadıkları probleme bir çözüm bulmak isteyenler sitemizin Passolig yorum bölümünde birçok farklı bakış açısından değerlendirmeler bulabilirler.
