Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödeme Alındı Ancak Biletler Verilmedi, İade Talep Ediyorum

profile
15 Ağustos 2025 13:33
763
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Yaşadığımız sorun çözüldü ve ücret iademiz yapıldı, bunun için teşekkür ederiz. Ancak maça gidemediğimiz için çok üzgünüz. Almanya’da ikamet ediyoruz, çocuklarım da ilk defa Akyazı stadını görmek istiyordu. Bu fırsatı kaçırdığımız için mağdur olduk.”

10.08.2025 tarihinde Passolig mobil uygulaması üzerinden Trabzonspor maçına ait 4 adet bilet almak istedim. Ödemeyi onayladıktan sonra uygulama, "biletler başkasının sepetinde" şeklinde bir hata verdi ve biletleri alamadım. Ancak buna rağmen, Almanya'da kullandığım kredi kartımdan 3600 TL tutarında ödeme çekildi ve kartımda 01279446 işlem numarası görünüyor. İşlemi başkasının adına kayıtlı Passolig hesabı üzerinden yaptım.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve henüz Passolig müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve çekilen tutarın aşağıda belirttiğim IBAN hesabıma iade edilmesini talep ediyorum:

IBAN: TR23**************************01

15 Ağustos 2025 13:36 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Murat
Murat
25 Ağustos 2025 14:14

Yaşadığımız sorun çözüldü ve ücret iademiz yapıldı, bunun için teşekkür ederiz. Ancak maça gidemediğimiz için çok üzgünüz. Almanya’da ikamet ediyoruz, çocuklarım da ilk defa Akyazı stadını görmek istiyordu. Bu fırsatı kaçırdığımız için mağdur olduk.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Erhan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
17 Aralık 2024 03:33
1.550
"İade gerçekleşti. Teşekkürler..."

profile
09 Ocak 2025 14:19
2.251
Passolig Kartım Uygulamada Görünmüyor Ve Yanıt Alamıyorum
passolig-kartim-uygulamada-gorunmuyor-ve-yanit-alamiyorum-1.pdf

profile
03 Ocak 2025 02:32
1.232
5
Seyyid sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Ocak 2025 04:23
1.111
"İade gerçekleşti. Teşekkürler"

profile
30 Temmuz 2024 14:53
1.896
Benzer Şikayet Yaz

Passo Taraftar Kategorileri