Ödeme Alındı, Bilet Tanımlanmadı: Passolig Mağduriyeti


10.08.2025 tarihinde Passolig mobil uygulaması üzerinden Trabzonspor maçına ait 4 adet bilet almak istedim. Ödemeyi onayladıktan sonra uygulama, "biletler başkasının sepetinde" şeklinde bir hata verdi ve biletleri alamadım. Ancak buna rağmen, Almanya'da kullandığım kredi kartımdan 3600 TL tutarında ödeme çekildi ve kartımda 01279446 işlem numarası görünüyor. İşlemi başkasının adına kayıtlı Passolig hesabı üzerinden yaptım.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve henüz Passolig müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve çekilen tutarın aşağıda belirttiğim IBAN hesabıma iade edilmesini talep ediyorum:
IBAN: TR23**************************01


Passolig Kartım hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Ben Almanya’da yaşıyorum ve süresi dolan Passolig kartımı yenilemek istedim. Yıllık ücreti 05.09.2024 tarihinde ödedim. Ancak, bir süre sonra Passolig kartımı Passo uygulamasına bağlamaya çalıştığımda, uygulamada kartımın olmadığı bilgisiyle karşıla...

Passolig ödeme almasına rağmen bilet vermedi. 03.01.2025 tarihinde saat 01:37 ve 01:38'de dekontta yazan saatlerde iki adet 2600 TL ödemesi yapılmasına rağmen Galatasaray-Göztepe maçına bilet almak için koltuk, blok no vs. seçtikten sonra kart bilgilerimi girdim. Ödeme yaptım. Ödeme yapıp para çekil...


Passolig kartımı ilk satın aldım, daha sonra faturamın üzerine yansıttılar. Ücretini biletime almak için Galatasaray-Beşiktaş maçı için bilet satın alma işlemi yaptım. Koltuk numaramı ve her şeyimi gösterdi. İşlem başarılı deyip ana sayfaya yönlendirdi. Daha sonra biletimi görmek için tıklayınca bil...
Yorumlar