to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ağustos 2025 sabahından beri Passolig mobil uygulaması üzerinden kartımı yenilemek istiyorum. Ancak karşıma 800₺ gibi fahiş bir yenileme ücreti çıkıyor ve bu tutarı kredi kartı ile ödemem isteniyor. Önceki yıllarda makul fiyatlarla kartımı yenileyebiliyor ve müşteri temsilcisine kolayca ulaşabiliyordum. Fakat bu yıl hem ücretin çok yüksek olması hem de müşteri hizmetlerine yarım saat beklememe rağmen bağlanamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İstanbul Büyükçekmece’de yaşıyorum ve kartımın son 4 hanesi 2499’dur. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve uygulamada ya da müşteri hizmetlerinde herhangi bir hata mesajı ile karşılaşmadım. Kart yenileme işleminin makul bir ücretle ve müşteri hizmetlerine kolay erişim sağlanarak çözülmesini talep ediyorum. Kart no : 6711 2109 6475 2499
14.08.2025 tarihinde Passolig mobil uygulaması üzerinden kart yenileme işlemi yapmak istedim, ancak “işlem sağlanamadı” şeklinde bir sistem hatasıyla karşılaştım. Bu işlemi toplamda 5 kez denememe rağmen sonuç alamadım. Sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat görüştüğüm 3 farklı yetkili de ...
Passolig mobil uygulamasında “Müşterinin Passolig kartı bulunamadı” hatası alıyorum. Passolig hesabım aktif, kartımın süresi dolmamış ve ödemelerim ta...
29/08/2025 tarihinde Passolig mobil uygulaması üzerinden hem kendi adıma hem de oğlum adına kayıtlı ön ödemeli kartların e-bilet süresini uzatmak istedim. Kartlarımıza ait son 4 haneler 0192 (benim kartım) ve 9075 (oğlumun kartı) şeklindedir. Yenileme ücreti “0” tl olarak görünmesine rağmen, ödeme a...
Passolig Dijital Kart için kayıt oldum ve kredi kartı ile 250 TL ödeme yaptım. Dijital Kartımı uygulamaya bağlama aşamasında sistem telefon numaramı yanlış gösteriyor ve doğru numarayı girmeme rağmen sürekli hata alıyorum. Bunun üzerine Aktif Bank uygulaması üzerinden numaramı güncellemem istendi, a...
Yorumlar