Passo Taraftar iletişim müşteri hizmetleri

Dün itibarıyla Passolig üzerinden hiçbir maça bilet alamıyorum. Herhangi bir cezam, kısıtlamam veya engelim bulunmadığı halde tüm maçlarda aynı sorunla karşılaşıyorum. Bilet almaya çalıştığımda sistem sürekli “tekrar deneyin” tarzında bir hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Farklı maçlar ve farklı...

Passolig Göztepe taraftar kartıma tanımlı cep telefonu numaramı uzun süredir hiçbir şekilde güncelleyemiyorum. Sistemde kayıtlı olan numara eski çalıştığım şirkete ait ve artık bende değil; hatta hat kapalı durumda olmasına rağmen hâlâ o numara görünüyor. Bu sezon başından beri hem mail yoluyla hem...

Passo mobil uygulaması üzerinden Galatasaray – Eyüpspor maçı için bilet almaya çalışıyorum ancak sistemde anlam veremediğim bir hata ile karşılaşıyorum. Boş koltuğa tıkladığımda bileti eklemek istiyorum fakat “koltuk ekleme işlemi başarısız” şeklinde bir hata veriyor ve hiçbir şekilde bilet seçemiyo...

Passolig hesabımın faaliyetleri 04.01.2025 tarihinden bu yana hiçbir gerekçe açıklanmadan durdurulmuş durumda. Hesabımda herhangi bir para ya da bakiye olmadığı halde hesabımın bloke edildiği söyleniyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her aradığımda yalnızca hesabı...

03.02.2026 tarihinde oynanacak Galatasaray – İstanbulspor Türkiye Kupası maçı için alınan maç biletinin transferi sırasında Passo sisteminde hata ile karşılaşıyoruz. Maça gitmeyecek olan bir kişi, bileti eşimin adına devretmek istiyor ancak sistem “Aynı kişinin aynı etkinlikte birden fazla bileti me...

Uzun süredir Passolig uygulaması üzerinden kayıtlı telefon numaramı değiştiremiyorum. Uygulama üzerinden numara güncelleme işlemini denediğimde sistem “değiştirilemiyor” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun yaklaşık 1–2 senedir devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

Yaklaşık 2017’den beri kullandığım Passolig ön ödemeli kartıma bağlı hesabıma, telefon numaram değiştikten sonra artık erişemiyorum. Numaram yaklaşık 1 ay önce değişti ve bu değişimin ardından hesabım tamamen blokelendi, uygulamaya giriş yapamıyorum. Eski hesabımdaki numaramı güncellemek için Aktif...

Paso İletişim Merkezi’ne, 22.01.2026 tarihinde saat 18:00-23:00 arasında oynanan Fenerbahçe – Göztepe a. Ş. Maçında benzer bir sorunla karşılaştım. Bu süreçte 6 defadan fazla müşteri hizmetleri ile görüşme sağlamama rağmen, tarafıma bilet almama herhangi bir engel olmadığı belirtilmiştir. Ayrıca b...

Passo uygulaması üzerinden Fenerbahçe – Galatasaray maçına Doğu Alt tribününden bilet almaya çalışıyorum ancak yaklaşık 15 dakikadır sürekli “vizeleme hatası” alıyorum ve bu nedenle işlemimi tamamlayamıyorum. Biletler hızla tükenirken sistemsel hata yüzünden bilet alamamak üzereyim. Daha önce Passo...

Passo mobil uygulaması üzerinden Fenerbahçe – Samsunspor maçına dün bilet satın aldım. İşlem sırasında T. C. Kimlik numarasını yanlış girdiğim için bilet farklı bir kişiye tanımlanmış görünüyor. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek sadece T. C. Kimlik numarasının doğru bil...

Passo uygulamasında Beşiktaş kombinem için devir puanlarım yaklaşık 1–2 aydır görünmüyor. Bu sezon için aldığım 7. kategori kombinemde, normalde görebilmem gereken devir puanları uygulamada hiç çıkmıyor ve bu nedenle kombine devri ile ilgili planlama yapamıyorum. Şu ana kadar Passo müşteri hizmetle...

Ön ödemeli Passolig taraftar kartımla maç bileti almak istediğimde iki gündür “hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde bilet satın alamıyorum. Hesabımın neden bu şekilde kısıtlandığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu...

Passo hesabımda kayıtlı olan telefon numaram hâlen eski numaram olarak görünüyor ve uygulama üzerinden yeni numarama güncelleme yapamıyorum. İşleme devam edebilmek için doğrulama kodu eski numarama gidiyor, ancak bu hatta artık hiçbir şekilde erişimim olmadığı için kodu alamıyor, dolayısıyla hesabım...

Passo sistemi üzerindeki hesabıma 26.11.2025 tarihinden beri erişemiyorum. Uzun bir aradan sonra bilet almak için giriş yapmak istedim, şifremi unuttuğum için “Şifremi Unuttum” adımını kullandım ancak işlem sonrası ekranda “Hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur.” uyarısıyla k...

Kocaelispor Passolig taraftar kartımı bugün müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal ettirmek için başvuruda bulundum. Görüşmemde, kart iptal sürecinin 6 gün süreceği ve bu süre içinde maçlara giriş yapamayacağım belirtildi. Ancak kartım şu anda sistemde aktif olarak görünmüyor ve bu nedenle mağduriyet...

Fenerbahçe Passolig ön ödemeli kartımı iptal ettirmek istiyorum çünkü artık Fenerbahçeli değilim ve Göztepe’yi destekliyorum. 4 gün sonra İzmir’de oynanacak Göztepe maçına gitmek istiyorum fakat Passolig müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kartımın ancak 6 gün sonra iptal edilebileceği söylend...

Merhabalar, Passolig iletişim formuna defalarca başvurmama rağmen geri dönüş alamadığımdan dolayı, e-posta ile iletişime geçme mecburiyeti gördüm. Passo mobil uygulamasında bir aydır kombinemi göremiyorum ve herhangi bir yeni bilet alamıyorum. Farklı farklı hata kodlarıyla karşılaşıyorum (ekran g...

Bugün oynanacak olan Beşiktaş Adana maçına biletim var. Passolig hesabımda bir sorun olduğu için müşteri hizmetlerini aradım ve bana üyeliğimi silip tekrar üye olmamı söyledi. Bu işlemi yaptığımda bilet kayboldu. 1 haftadır Passolig destek birimlerine ve iletişim kanallarına mail atıyorum. Hiçbirine...

Passo mobil uygulaması ve web sitesinde hesabıma giriş yapamıyorum. Olağan dışı hiçbir hareketim olmamasına rağmen, web sitesinden girmek istediğimde 'Hesabınızdaki olağan dışı faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur' uyarısı alıyorum. Mobil uygulamadan ise maç bileti veya herhangi bir etkin...