Passo Taraftar iletişim müşteri hizmetleri

Uzun süredir Passolig uygulaması üzerinden kayıtlı telefon numaramı değiştiremiyorum. Uygulama üzerinden numara güncelle...me işlemini denediğimde sistem “değiştirilemiyor” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun yaklaşık 1–2 senedir devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

Yaklaşık 2017’den beri kullandığım Passolig ön ödemeli kartıma bağlı hesabıma, telefon numaram değiştikten sonra artık e...rişemiyorum. Numaram yaklaşık 1 ay önce değişti ve bu değişimin ardından hesabım tamamen blokelendi, uygulamaya giriş yapamıyorum. Eski hesabımdaki numaramı güncellemek için Aktif...

Paso İletişim Merkezi’ne, 22.01.2026 tarihinde saat 18:00-23:00 arasında oynanan Fenerbahçe – Göztepe a. Ş. Maçında be...nzer bir sorunla karşılaştım. Bu süreçte 6 defadan fazla müşteri hizmetleri ile görüşme sağlamama rağmen, tarafıma bilet almama herhangi bir engel olmadığı belirtilmiştir. Ayrıca b...

Passolig hesabımda kayıtlı e-posta adresimde bir harfin eksik yazılması ned...eniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Yıllar önce Akhisarspor maçına bi...

Passolig klasik kartıma bağlı hesabımda kayıtlı telefon numaramı aylardır d...eğiştiremiyorum. Hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden numara günc...

Passo üzerinden Galatasaray – Fenerbahçe maçı için bilet almaya çalışıyorum; ancak bir gündür sistemsel hata nedeniyle i...şlem yapamıyorum. Koltuk seçimi aşamasındayken ekranda sürekli “Koltuk ekleme başarısız, lütfen tekrar deneyin” uyarısını alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde ödeme adımına geçemi...

Passo uygulaması üzerinden Fenerbahçe – Galatasaray maçına Doğu Alt tribününden bilet almaya çalışıyorum ancak yaklaşık ...15 dakikadır sürekli “vizeleme hatası” alıyorum ve bu nedenle işlemimi tamamlayamıyorum. Biletler hızla tükenirken sistemsel hata yüzünden bilet alamamak üzereyim. Daha önce Passo...

Passolig taraftar kartım var ve yaklaşık 5 senedir cep telefonu numaramı değiştirdiğim için bilet alamıyorum. Sistemde h...âlâ eski numarama şifre gönderiliyor ve yeni numaramı güncellemeden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Eski numaramı kullanmadığım için sisteme giriş yapamıyorum ve bu nedenle uzun ...

Passo mobil uygulaması üzerinden Fenerbahçe – Samsunspor maçına dün bilet satın aldım. İşlem sırasında T. C. Kimlik numa...rasını yanlış girdiğim için bilet farklı bir kişiye tanımlanmış görünüyor. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek sadece T. C. Kimlik numarasının doğru bil...

Passo uygulamasında Beşiktaş kombinem için devir puanlarım yaklaşık 1–2 aydır görünmüyor. Bu sezon için aldığım 7. kateg...ori kombinemde, normalde görebilmem gereken devir puanları uygulamada hiç çıkmıyor ve bu nedenle kombine devri ile ilgili planlama yapamıyorum. Şu ana kadar Passo müşteri hizmetle...

Ön ödemeli Passolig taraftar kartımla maç bileti almak istediğimde iki gündür “hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişi...miniz durdurulmuştur” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde bilet satın alamıyorum. Hesabımın neden bu şekilde kısıtlandığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu...

Beşiktaş Kulübü'ne ait kuzey alt tribündeki kombinem olmasına rağmen, 10 Kasım tarihinden bu yana Passo üzerinden ne bil...et transferi yapabiliyorum ne de kulübe devir işlemi gerçekleştirebiliyorum. İşlem yapmak istediğim her seferinde sistem "Hesabınız durdurulmuştur" uyarısı veriyor ve bu nedenle k...

Passo hesabımda kayıtlı olan telefon numaram hâlen eski numaram olarak görünüyor ve uygulama üzerinden yeni numarama gün...celleme yapamıyorum. İşleme devam edebilmek için doğrulama kodu eski numarama gidiyor, ancak bu hatta artık hiçbir şekilde erişimim olmadığı için kodu alamıyor, dolayısıyla hesabım...

Passolig Fenerbahçe banka kartım yaklaşık 2 haftadır hem sanal ortamda hem de fiziki POS cihazlarında sürekli olarak ret... veriyor ve hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Amazon, Trendyol, Yemeksepeti, Tıkla Gelsin gibi internet alışverişlerinde; ayrıca market ve restoran ödemelerinde toplamda 7 kez dene...

E-Kent Geçiş Sistemleri ve Biletleme Teknolojileri a. Ş üzerinden Passo kartı almaya çalışırken sistemsel bir hatayla ka...rşılaşıyorum ve süreç bir türlü ilerlemiyor. Kart başvurusu sırasında “Girdiğin T. C. Kimlik / Pasaport Numarasına ait telefon numaran ile eşleşen bir kart bulunamadı.” şeklinde bi...

Uzun süredir kullandığım Passo uygulamasında, Passo kartıma giriş yapamıyorum. Bu sorun 2 seneden fazla bir süredir deva...m ediyor ve bu nedenle uygulama üzerinden bilet alamıyor, kartıma erişemiyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak defalarca Passo müşteri hizmetleriy...

14.12.2025 tarihinde Papara Park’ta oynanacak Trabzonspor – Beşiktaş maçı için Passolig üzerinden doğu tribününden 3.000... TL tutarında, kredi kartımla tek çekim olarak bilet satın aldım. Ücret kartımdan çekilmesine rağmen biletim Passolig hesabıma tanımlanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle i...

14 Aralık Trabzonspor – Beşiktaş maçı için Passolig uygulaması üzerinden bilet satın aldım. İşlem sonrasında Ziraat Bank...ası hesabımdan 1000 TL çekildi, ancak hemen ardından uygulamaya tekrar girdiğimde hesabımda hiçbir bilet görünmedi. 09.12.2025 tarihinde saat 12.40 civarında yaptığım bu işlemle i...

Nkolay uygulaması üzerinden düzenlenen “Maç yolculuğunuzun yarısı bizden” k...ampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında, Nkolay uygulamasından İstanbulka...

Trabzonspor Passolig kartımla yarın oynanacak maç için Passolig üzerinden toplam 4 adet bilet satın aldım. Ancak yanlışl...ıkla Doğu Üst Tribün Doğu Üst C Blok’tan bilet aldığımı sonradan fark ettim ve bu nedenle ben ve yanımdaki kişiler mağdur olduk. Asıl isteğim, bu 4 biletin de Kale Arkası Güney E ...

Galatasaray Passolig kartımda, Fenerbahçe – Galatasaray maçına ait biletim, ödemesini yapmış olmama ve maç günü gelmiş o...lmasına rağmen hâlâ görünmüyor. Maça gitmek istiyorum ancak bu nedenle mağdur edilmekten endişe duyuyorum. Aynı şekilde, kız arkadaşımın Passolig kartında da aynı maça ait bilet g...

Passo sistemi üzerindeki hesabıma 26.11.2025 tarihinden beri erişemiyorum. Uzun bir aradan sonra bilet almak için giriş ...yapmak istedim, şifremi unuttuğum için “Şifremi Unuttum” adımını kullandım ancak işlem sonrası ekranda “Hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur.” uyarısıyla k...