to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Bilet Transferi Engellendi, Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi
Trabzonspor Passolig taraftar kartım ile 22 Mayıs Cuma günü oynanacak maç için bugün bilet satın aldım. Biletler hızla tükendiğinden ve eşimin kullanım süresi dolduğu için bileti önce kendi hesabı olan arkadaşıma devrettim, daha sonra eşimin Passolig kullanım süresini uzatıp bileti eşime aktarmak istedim; ancak sistem buna izin vermedi. Transfer işlemini yapmak istediğimde ekranda sürekli “Bu ürün için transfer işlemine izin verilmemektedir” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Eşimin Passolig hesabı ve kartı aktif durumda, kendi adına tanımlı bir Passolig’i olmasına rağmen sistemden kaynaklandığını düşündüğüm bu engel nedeniyle biletimi eşime aktaramıyorum.
Konu hakkında Passolig müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Maç için uçak biletlerimiz bile hazır durumda, ancak böyle bir engelle karşı karşıyayız.
Biletimin eşime devredilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını ve bu transfer engelinin tarafıma gerekçesiyle birlikte açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Eşime alt kattan yeni bir bilet aldım. En azından bu iki bileti değiştirmeyi talep ediyorum. Yan yana oturabilmek için.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya Passo Taraftar İletişim Merkezi aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
