to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Mobil Uygulama Giriş Sorunu Ve Hesap İptali Talebi
Eşimin Passolig hesabına yaklaşık iki haftadır mobil uygulama üzerinden giriş yaparken “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyoruz. Aynı hesapla web üzerinden hiçbir sorun yaşamadan giriş yapabiliyor ve işlemlerimizi gerçekleştirebiliyoruz, yani sorun yalnızca uygulamaya girişte yaşanıyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüştük, mail, kimlik ve telefon bilgileri için sürekli güncelleme yaptırdılar, tüm bilgileri kontrol ettik ve güncelledik. 8–9 defa iletişim sayfasından dilekçe göndermemize rağmen aynı aşamaları tekrar tekrar yaptırıp somut bir çözüm üretmediler. Tüm bilgiler güncel olduğu halde problem devam ediyor ve müşteri hizmetleri bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olamıyor.
Eşimin Passolig hesabını aktif olarak kullanması gerektiği için sorunun acil ve kalıcı biçimde çözülmesini, uygulamaya sorunsuz giriş yapabilmemizi talep ediyoruz. Eğer bu sorun kısa sürede kalıcı olarak giderilemeyecekse, hesabın iptali için ekstra dilekçe ve benzeri işlemlerle uğraştırılmadan hızlı bir şekilde iptal sürecinin tamamlanmasını istiyoruz.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Çözüm yerine yapılan açıklamaya bak donup atamıyorsunuz bile
