to read complaints and reviews, or file yours.Passo Aktif Kartta Çifte Ücret Çekimi Ve İade Sürecindeki Gecikme
Beşiktaş maçları için kullandığım Passo Aktif Bank kartımın süresini bir yıl uzattım. İşlem sırasında ekranda e‑kart için 600 TL yazmasına rağmen kartımdan 1.200 TL çekildi. İşlemi yapar yapmaz bu farkı fark ettim; ancak ekranda iade edileceğine dair bir ifade olduğu için bekledim, yaklaşık 20 gündür herhangi bir iade yapılmadı.
Bu süre içinde Passo/Aktif Bank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 5448742 numaralı şikayet kaydının oluşturulduğu söylendi, ancak sonrasında hiçbir dönüş yapılmadı ve fazla çekilen tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi.
E‑kart için belirtilenden fazla çekilen 600 TL’nin en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
