to read complaints and reviews, or file yours.Paribu İş Birliğinde Cineverse 3D Filmde Yetersiz Projeksiyon Ve Cevapsız Şikayet
Paribu iş birliği ile Cineverse Tarsu AVM şubesinde girdiğim 3D Örümcek Adam filminde salonun projeksiyon ışığının son derece yetersiz olması ve görüntü kalitesinin çok kötü olması nedeniyle filmi sağlıklı şekilde izleyemedim. Gözlerimi zorlayacak derecede karanlık ve bozuk bir görüntü vardı, seans boyunca keyif almak bir yana dursun, filmi takip edemedim ve mağdur oldum.
Bu durumla ilgili olarak Cineverse tarafına ıd-995196 numaralı resmi şikayet kaydım açıldı. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ne telefonla ne de e-posta yoluyla herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda “işleminizi hızlandırıyoruz” denmesine rağmen sonrasında yine hiçbir bilgilendirme veya telafi mesajı paylaşılmadı.
Paribu markasının adının geçtiği bir iş birliğinde müşterilerin bu şekilde mağdur edilip oyalandığını görmek üzücü. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hak ettiğimi düşündüğüm telafi bilet kodunun 0545*****59 numaralı cep telefonuma acilen tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Ayşegül Ü. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
