Paribu Cineverse Uygulamasında Bilet Alınamaması Ve Geri Ödeme Talebi

16 Eylül günü saat 16.30 civarında Paribu Cineverse uygulaması üzerinden “Davet” filmine 17.15 seansına bilet almaya çalıştım. Toplam 320 TL tutarında ödeme yaptım, ancak uygulama paramı çekmesine rağmen ne bilet oluşturdu ne de herhangi bir onay, bilet numarası ya da hata mesajı gösterdi.

Ödeme işlemim banka tarafından başarılı görünmesine rağmen Paribu Cineverse tarafında biletim oluşmadı ve ortada kaldım. Aynı seansa bu kez mecburen gişeden yeniden bilet almak zorunda kaldım ve ekstra mağduriyet yaşadım.

Yaşadığım bu sorunla ilgili Paribu Cineverse ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım, geri dönüş alamadım. Uygulama üzerinden çekilen 320 TL tutarındaki ödemenin iade edilmesini ve bu tür teknik sorunlar için müşterilerin ulaşabileceği etkin bir destek hattı sağlanmasını talep ediyorum.