to read complaints and reviews, or file yours.Salon Çalışanının Saygısız Üslubu Ve İletişimsiz Şikayet Süreci
18 Ekim Pazar günü Çanakkale Merkez 17 Burda AVM’de bulunan Paribu Cineverse’de saat 16:10 “H**** ile N****” seansına kardeşim ve kız arkadaşımla birlikte film izlemeye gittik. Kardeşimin kolu kırık olduğu için alçı montunun altında duruyordu. Salon girişinde görevli T***** isimli çalışan, kardeşimin kolunun altında yiyecek olduğunu düşünerek hiçbir şekilde uygun bir dille uyarmadan, herkesin içinde yüksek sesle ve kırıcı bir üslupla bizi rencide etti.
Bu davranış tarzını, müşteriyle iletişime tamamen yakışmayan, saygı sınırlarını aşan ve küçük düşürücü bir üslup olarak gördüğümü belirtmek istiyorum. Olay sonrasında firmaya mail ve iletişim adresleri üzerinden durumu ilettim ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte tek beklentim, özellikle bu davranışta bulunan T***** isimli çalışanın bizzat tarafıma özür dilemesidir. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ciddiye alınmasını, çalışanınızla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma ivedilikle dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Berk A. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
