to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günü Hediyesinden Yoksun Paribu Cineverse CGV Üyesi: Orta Boy Mısır Menüsü Sorunu
Yıllardır Paribu Cineverse CGV üyesiyim ve doğum günü hediyesi olarak sunulan orta boy mısır menüsünü bir türlü alamıyorum. Profilimde doğum günüm kayıtlı, SMS ve mail almak istiyorum seçenekleri de işaretli olmasına rağmen her doğum günümde sistemden herhangi bir hediye kodu gelmiyor. İnternet sitesi ve uygulama üzerinden ilgili alanları kontrol etmeme rağmen tarafıma tanımlanmış bir kod ya da bilgilendirme bulunmuyor.
Buna rağmen sitede hâlâ doğum gününde orta boy mısır menüsünün hediye olduğu yazıyor. Yıllardır bu reklamı görmeme rağmen fiilen bu hediyeden hiç faydalanamıyorum. Bu durum hem yanıltıcı hem de müşteri olarak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğratıyor.
Cineverse’ten, doğum günü kampanyası gerçekten aktifse hesabımda neden çalışmadığının detaylı şekilde incelenmesini, hesabıma gerekli tanımlamaların yapılmasını ve artık doğum günü hediyelerimden sorunsuz bir şekilde faydalanabilmeyi talep ediyorum. Ayrıca geçmiş tüm doğum günlerimde kullanamadığım doğum günü mısır menüsü haklarımın da toplu olarak hesabıma tanımlanmasını rica ederim.
Sayın Derin B. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
Bana mailde 1 hafta sürem olduğu söylenmiş ama bu bilgi hiçbir yerde yazmıyordu doğum günüm üzerinden 2 hafta geçti lütfen bunun için bir çözüm bulun
