to read complaints and reviews, or file yours.Paribu Cineverse Ödeme İşleminde Sürekli Bağlantı Hatası
Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Paribu Cineverse sinemasında, cumartesi günü 21.40 Fall 2 seansı için iki kişilik bilet almaya çalıştım ancak yaklaşık iki saattir ödeme adımında sürekli hata alıyorum. Hem bilgisayardan hem telefondan hem de uygulamadan defalarca denedim, her seferinde ödeme ekranında “ERR_Connection_ABORTED” şeklinde bağlantı hatası vererek işlem tamamlanmadı. Toplamda yaklaşık 180 TL’lik iki kişilik bileti alamadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, hatta bağlanmadan önce otomatik sesli yanıt bilet satışının telefondan yapılamayacağını, bunun sadece web sitesi veya uygulama üzerinden yapılabildiğini söyleyince tekrar uygulamadan denedim ancak yine aynı hatayı aldım. Kırk yılda bir sinemaya gidelim dedik, bu kadar uğraş sonunda bilet alamamak gerçekten pişmanlık verici oldu.
Bu yaşadığım teknik aksaklığın nedenini araştırarak acil şekilde düzeltmenizi, benzer durumlarda seans ve kampanya kaçırılmaması için sisteminizin kontrol edilmesini ve mağduriyetimin telafisi konusunda tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Emine G. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
