to read complaints and reviews, or file yours.Paribu Cineverse'de MoviePass Kodu Oluşturulamadı Ve 500 TL Ödeme İadesi Talep Ediliyor
18 Eylül saat 20.13’te Paribu Cineverse üzerinden moviepass için 500 TL tutarında, kredi kartımla ödeme yaptım. Ödeme sırasında sistem “kod oluştururken hata oluştu” uyarısı verdi, moviepass kodum oluşturulmadı ve tarafıma hiçbir kod iletilmedi, buna rağmen 500 TL kartımdan çekildi.
Ödeme sonrası herhangi bir kod alamadığım için mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk aramamda sadece bir destek talebi açıldı, ikinci aramamda ise çözüm sunulmadığı gibi tersleyici, saygısız bir üslupla karşılaştım. Bugüne kadar ne bir kod gönderildi ne de ödeme iadesi yapıldı.
Ödenen 500 TL’nin derhal iade edilmesini veya hak ettiğim moviepass kodunun sorunsuz şekilde tarafıma iletilmesini, ayrıca müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım olumsuz iletişimin incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Anıl G. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
