to read complaints and reviews, or file yours.Paribu Cineverse Bilet İade Gecikmesi 2.909 TL İçin Acil Çözüm Talebi
Paribu Cinerverse üzerinden aldığım ve sonrasında iptal edilen biletlerimin ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Toplam 4 adet biletim bulunuyor; ikisinin işlem tarihi 19.08.2026, diğer ikisinin ise 26.08.2026. Bu işlemler karşılığında toplam 2.909 TL tutarında iade bekliyorum. İşlemler tamamen online olarak gerçekleştirildi ve tarafıma verilen referans numarası WGRDN3B.
Ödemeyi yaptıktan ve biletleri iptal ettikten yaklaşık 3 hafta sonra iadenin hâlâ gerçekleşmediğini fark ettim. Bunun üzerine Paribu Cineverse ile iki kez iletişime geçtim. İlk görüşmede bankaya talimat verildiği söylendi ancak bankamla görüştüğümde böyle bir talimatın hiç iletilmediği bilgisini aldım. İkinci görüşmemde ise iadenin “askıda kalmış olabileceği” ifade edildi, fakat buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve para hâlâ hesabıma geçmedi.
Geciken iademin, 19.08.2026 ve 26.08.2026 tarihli toplam 4 bilet için ödemiş olduğum 2.909 TL’nin, referans numaram WGRDN3B üzerinden kontrol edilerek en kısa sürede hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Tuğba O. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
