to read complaints and reviews, or file yours.Cineverse Uygulamasında Barkod Günlük Limiti Nedeniyle 450 TL Eksik Yükleme
21 Aralık 2025 tarihinde Cineverse uygulaması üzerinden 506 *******60 numaralı hesabıma bir barkod kullanarak toplam 550 TL yükleme yapmak istedim. Ancak barkod günlük limite takıldığı uyarısı sonrasında hesabıma sadece 100 TL yüklendi ve 450 TL eksik bakiye kaldı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerinizi aradım ancak sorun çözülmedi ve eksik olan 450 TL bakiyem hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Yükleme kodunu almama ve işlemi tamamlamama rağmen bakiyemin eksik görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Eksik olan 450 TL tutarın hesabıma eksiksiz şekilde yüklenmesini ve bu işlemin sistemlerinizde kontrol edilerek sorunun giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Sezer K. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
