to read complaints and reviews, or file yours. 
İPhone 17 Pro Max cihazımda, Papel uygulamasına bugün öğlen saatlerinden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “servis tarafından hata oluştu” ve “bağlantı hatası” şeklinde uyarılar alıyorum. Kayıtlı e-posta adresim k************@hotmail.com ile giriş yapmaya çalışırken bu so...
Papel mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. Telefonumda NFC özelliği olmasına rağmen, doğrulama sırasında herhangi bir hata mesajı almıyor ve ekranda hiçbir açıklama da çıkmıyor. Bu nedenle uygulamayı kullanamıyorum. Sorunu sabah saatlerinden beri yaşıyorum ve farklı b...
"Teşekkür ederim çok hızlı bir şekilde sorun çözüldü"
Yaklaşık iki ay önce yeni bir telefon aldım ve o zamandan beri Papel uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “sim kart bloke” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu nedenle hesabıma erişemiyor, bakiye görüntüleyemiyor, para çekme ve ödeme gibi hiçbir işlemi gerçekleştire...
"Yardımcı oldunuz teşekkürler"
Papel Dijital Cüzdan uygulamasını ilk kez kullandım ve dün akşam saatlerinde başka bir dijital cüzdan üzerinden 500 TL bakiye yükleme işlemi gerçekleş...
25 Ekim 2025 tarihinde Papel mobil uygulamasında numara ve e-posta güncelleme talebinde bulundum. Yaklaşık 10 gündür hesabım aktif edilmiyor ve hiçbir şekilde işlem yapılamıyor. Güncellemenin tamamlandığına dair bir SMS aldım; ancak giriş yapmaya çalıştığımda "böyle bir müşteri sistemde kayıtlı deği...
04.11.2025 tarihinde saat 18:35’te Papel mobil uygulaması üzerinden hesabıma 5000 TL transfer ettim. Ancak, gönderdiğim tutarın hesaba geçtiği söylenmesine rağmen, ne bakiyemde ne de işlem hareketlerinde bu tutar görünmüyor. Konuyla ilgili destek talebimi mail yoluyla ilettim fakat tarafıma sadece “...
Dün Papel’in kendi uygulamasından fiziksel kart başvurusunda bulundum ve kimlik bilgilerimi NFC ile doğrulayarak gerekli tüm adımları tamamladım. Bugün, 15:31’de hesabımdan iznim dışında “Lidio” adına 719,99 TL para çekildiğini fark ettim. Kart bilgilerimi veya kimlik belgelerimi Papel haricinde hiç...
Yaklaşık 1 haftadır Papel mobil uygulamasında sim blokesi sorunu yaşıyorum. Sim blokesini kaldırmak için benden kimliğimin önlü arkalı fotoğrafını ve kendi fotoğrafımı mail yoluyla göndermem istendi. Bu yöntemi kesinlikle güvenli bulmuyorum ve kişisel bilgilerimi mail yoluyla paylaşmak istemiyorum. ...
"Yaklaşık 5 dakika önce aranarak mağduriyetim giderildi ilgilenen kişilere teşekkürlerimi sunuyorum"
4 Kasım 2025 tarihinden itibaren Papel mobil uygulama hesabımdan, benim yetkim ve onayım olmadan, tanımadığım kişilere (B**** C**** adına) yaklaşık 10.000 TL havale işlemleri gerçekleştirildi. Bu işlemler tamamen dijital ortamda gerçekleşti ve hesabım şu anda kapalı olduğu için müşteri numaramı veya...
16 Ekim tarihinde Trendyol sitesinden Papel sanal kartımla (bir siparişte 2 farklı ürün) 908,39 TL alışveriş yaptım. 90,84 TL cashback geldi. Ancak siparişin 389 TL'lik kısmı defolu geldiği için iade ettim, Papel kartıma iade geldi ama Papel firması 90,84 TL cashbackin tamamını geri aldı. Kurallarda...
5 Kasım günü saat 17:00 civarında Garanti Bankası hesabımdan Papel cüzdanıma 5000 TL yatırdım. İşlemimle ilgili dekont numaram: 18678532. Para transferinin üzerinden yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen, hala hesabıma geçmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve her seferinde sadece "İlgil...
"Teşekkürler"
Adıma ait kimlik bilgilerim kullanılarak iznim olmadan Papel mobil uygulamasında bir hesap açıldığını 1 hafta önce fark ettim. Hesabın bana ait olmadığını ve şifre ile e-posta bilgilerini bilmediğim için giriş yapamadığımı belirtmek isterim. Bu nedenle hesabı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradı...
Papel mobil uygulamasında hesap açmak istedim. Kullanıcı sözleşmesinde en az 13 yaşında olan bireylerin hesap açabileceği belirtilmiş olmasına rağmen, 17 yaşında olmama rağmen “Yaşınız uygun değil” uyarısı alıyorum. 01.11.2025 ve 02.11.2025 tarihlerinde defalarca denememe rağmen aynı hatayla karşıla...
Güncel mail adresim Bu**************@gmail.com malı adresimde giremiyorum yaklaşık iki hafta önce Papel mobil uygulaması üzerinden numara güncelleme talebinde bulundum. Talebim sonrası belgelerimin onaylandığı ve en kısa sürede güncelleme yapılacağı söylendi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ...
Papel uygulamasındaki hesabımı kapatmak istiyorum ancak bu süreçte benden gereğinden fazla kişisel bilgi ve fotoğraf talep ediliyor. Hesap açılışında kimlik bilgilerimi vermiş olmama rağmen, kapatma işlemi sırasında kimlik ön/arka fotoğrafı, ıslak imzalı dilekçe ve kimlik ile birlikte selfie gibi bi...
İPhone 13 cihazımda Papel uygulamasında hesap açmaya çalışırken “sim kart blokeli” hatası ile karşılaşıyorum. 3 Kasım 2025 tarihinde kayıt olmaya çalıştım ve kullandığım telefon numarasının sonu 7301 ile bitiyor. İnternet bağlantımda veya operatörümde herhangi bir sorun yok, farklı bağlantılarla da ...
"Diğer gün aradım. Daha tam çözülmedi ama yardımcı oldular. En kısa sürede çözüleceğini umuyorum."
03.11.2025 tarihinde İlkadım Anaokulu danışmanlık başvurusu için Papel mobil uygulamasına yönlendirildim. M*** k** isimli kişi, 507*****43 numaralı te...
03.19.2025 tarihinde isinolsun.com adına WhatsApp üzerinden +90 ***********73 numaralı hattan M**** Y***** isimli kişi tarafından bana ulaşıldı. Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi iş teklifiyle ilgili olarak NFC üzerinden T. C. Kimlik kartımın taranması istendi ve bilgilerim alındı. Ardından Ziraat Ba...
Papel 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
