Berke sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sim Kart Blokesi Nedeniyle Papel Hesabına Erişimde Zorluk Ve Uzayan İşlem Süreci
Berke
15 Eylül 2025 02:19
6.067"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Aydın sonuçtan hiç memnun değil
Kişisel Veri Güvenliğini Tehlikeye Atan Sim Blokesi Çözümü
Aydın
05 Kasım 2025 12:38
1.751Yaklaşık 1 haftadır Papel mobil uygulamasında sim blokesi sorunu yaşıyorum. Sim blokesini kaldırmak için benden kimliğimin önlü arkalı fotoğrafını ve kendi fotoğrafımı mail yoluyla göndermem istendi. Bu yöntemi kesinlikle güvenli bulmuyorum ve kişisel bilgilerimi mail yoluyla paylaşmak istemiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde başka bir çözüm sunulmadı ve bu yöntemin zorunlu olduğu belirtildi.
Günümüzde bu kadar ilkel ve riskli bir yöntemle işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Uygulama içi doğrulama gibi daha güvenli ve Çağdaş bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli mercilere ve hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
05 Kasım 2025 19:40 (Şikayetten 7 saat sonra)
Aydın
12 Kasım 2025 22:11
Benzer Şikayetler
Papel Uygulamasında Sim Bloke Sorunu Nedeniyle Giriş Yapamıyorum
Wwe
04 Eylül 2025 08:33
3.056Papel mobil uygulamasını uzun zamandır kullanmıyordum. Bugün tekrar indirip giriş yapmak istediğimde "sim bloke" sorunu ile karşılaştım. Uygulamayı silip yeniden yükledim ve şifremi de değiştirdim ancak sorun devam ediyor, uygulamaya giriş yapamıyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim...
Emirhan sonuçtan memnun değil
Papel Kart Blokesi!
Emirhan
12 Ekim 2025 16:06
3.470Papel uygulamasında sim kart blokesi sorunu yaşıyorum. Sim kart değişikliğimin ardından 90 gün geçmesine rağmen blokem hâlâ kaldırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde aynı belgeler talep ediliyor. Oysa bu belgeler, normalde sadece ilk 90 gün için is...
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sim Kart Blokesi Kaldırma Sürecindeki Zorluklar Ve Çözüm Beklentisi
Muhammet
07 Eylül 2025 22:55
5.422Papel’de kullandığım sim kartım bloke oldu ve giriş yapmak istediğim her seferde bu sorunla karşılaşıyorum. Sim blokenin kaldırılması için müşteri hiz...
Sim Kart Blokesi Kaldırma Süreci Çok Karmaşık Ve Uzun
Mustafa
08 Ekim 2025 21:59
6.331Papel hesabımda sim kart bloke sorunu yaşıyorum. Ne hesabıma ne de parama ulaşabiliyorum. Sim kart blokesi kaldırmak için müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana kimliğin ön ve arka yüzünü göndermemi, ardından bir dilekçenin çıktısını alıp selfie çekmem gerektiğini söylediler. Yıl olmuş 2025, ilk defa ...
Yorumlar