to read complaints and reviews, or file yours. 
Papel uygulamasındaki hesabımı kapatmak istiyorum ancak bu süreçte benden gereğinden fazla kişisel bilgi ve fotoğraf talep ediliyor. Hesap açılışında kimlik bilgilerimi vermiş olmama rağmen, kapatma işlemi sırasında kimlik ön/arka fotoğrafı, ıslak imzalı dilekçe ve kimlik ile birlikte selfie gibi birçok kişisel veri isteniyor. Ayrıca, dilekçenin a4 kağıdına yazılması ve T. C. Kimlik numarasının paylaşılması da zorunlu tutulmuş.
Bu süreçle yaklaşık 3 gündür uğraşıyorum. Papel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu prosedür dışında bir çözüm sunulmadı ve başka bir yol olmadığı belirtildi. Hesabımda herhangi bir bakiye veya devam eden işlem bulunmuyor. Papel numaram: 1876635993, e-posta adresim: e***************@gmail.com.
Hesabımın kapatılmasını istiyorum. Güvenlik ve kişisel veri gizliliği açısından ek belgeleri ve fotoğrafları paylaşmak istemediğimi müşteri hizmetlerine bildirdim ancak sürekli aynı yanıtı aldım. Konuyla ilgili yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Papel uygulamasındaki hesabımı kapatmak istiyorum ancak bu süreçte benden gereğinden fazla kişisel bilgi ve fotoğraf talep ediliyor. Hesap açılışında ...
Papel mobil uygulaması üzerinden bana ait olmayan 0554*****43 numarası ile, kendi T. C. Kimlik bilgilerim kullanılarak iznim ve bilgim dışında hesap açıldığını fark ettim. Bu durumu 1 gün önce tespit ettim ve hemen Papel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, hesabın kapatılması için benden ...
Papel Android uygulamasında yaşadığım hesap kapatma süreciyle ilgili ciddi güvenlik ve gizlilik endişelerim var. Hesap onayı yapılmamasına rağmen, hesabımı kapatmak için benden dilekçe, kimliğimin ön ve arka fotoğrafı ile özçekim gibi hassas belgeleri e-posta yoluyla iletmem istendi. Bu belgeleri pa...
Papel’in sanal kart hizmetine, bazı kişilerin zorlamasıyla üye olmak zorunda kaldım. Hesabımı kapatmak istediğimde ise benden kimlik ön/arka yüzü görselleri, kimlik ve dilekçeyle çekilmiş selfie, ıslak imzalı dilekçe gibi birçok kişisel belge talep edildi. Bu belgeleri göndermeden hesabımı kapatamay...
Papel hesabımı kapatmak istiyorum ancak güvenlik endişelerim nedeniyle kimlik ve dilekçe paylaşmak istemiyorum. Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak hesabımı kapatmak için yalnızca kimlik ve dilekçe göndermem gerektiği söylendi. Hesabımda herhangi bir bakiye veya işlem bulunmuyor, hesabımın d...
Yorumlar