Papel Hesabım Güncelleme Sonrası Kapandı Paramı Çekemiyorum

Yasin · 2025-11-05T18:28:35+03:00

25 Ekim 2025 tarihinde Papel mobil uygulamasında numara ve e-posta güncelleme talebinde bulundum. Yaklaşık 10 gündür hesabım aktif edilmiyor ve hiçbir şekilde işlem yapılamıyor. Güncellemenin tamamlandığına dair bir SMS aldım; ancak giriş yapmaya çalıştığımda "böyle bir müşteri sistemde kayıtlı değil, yeni bir hesap açılması gerekiyor" şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve hesabıma erişimim tamamen engellendi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini günde 20 kez aramama rağmen hiçbir temsilciden somut bir çözüm alamadım. Dört farklı kişiden "hesabınız bugün açılır" şeklinde bilgi verildi, fakat bugüne kadar herhangi bir ilerleme olmadı. Hesabımda bakiye bulunmakta ve paramı çekemiyorum. Uygulamanın genel olarak sorunlu olduğunu ve müşteri hizmetlerinden destek alamadığımı belirtmek isterim. Hesabımın en kısa sürede tekrar aktif edilmesini ve bakiyeme erişim sağlanarak paramı çekebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Başvuru ve Güncel numaram: 05019510060. Eski numaram : 0545*****15

Papel

Merhaba, Talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Kullandığınız gsm no ilgili operatöre kayıtlı değildir hatası alıyoruz sizlere ulaşamıyoruz. Müsait olduğunuzda bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel

Yasin

Hiçbir şekilde tarafımla iletişim kurmadınız telefonlarım açık ne mail ne arama sağladınız tarafıma

Yasin

Arkadaşlar bir daha buradan hesap açmayın veya hiçbir işlem yapmayıın yaklaşık 10 gündür hiçbir işlem yapılmıyor ne tarafıma dönüş yapılıyor tamamen aldatıcı bir uygulama ne hesabım kapatılıyor ne güncelleniyor ne iade ediliyor şikayetimi denetleyici kurumlara da ilettim şikayet varda çözüm değil 10 gündür kimlik bilgilerim kimlik resimlerim firmanın elinde hiçbir işlem yapmadığı gibi kimlik bilgilerimide mail yolunda saklıyor bu bir Suç

Yasin

papel-hesabim-guncelleme-sonrasi-kapandi-parami-cekemiyorum-1.jpg

3 ekimde hesabımı güncellediklerini belirtiler ama hesabımı güncellemediler tamamen aldatıcı bir kurum güncel mail adresim [email protected]