Yapı Kredi Küçük Sanayi Şubesi Telefonları 10 Gün Boyunca Cevapsız

Yaklaşık 10 gündür mesai saatlerim içinde Yapı Kredi Küçük Sanayi Şubesi’ni farklı zamanlarda defalarca arıyorum. Yapı Kredi’nin maaş müşterisi olduğum için, aradığımda otomatik telesekreter ismimle karşılıyor; ancak buna rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilciye ya da şubedeki herhangi bir çalışana bağlanamıyorum.

Geçtiğimiz ay aynı şubeye giderek bir işlem yapmıştım ve bununla ilgili aslında çok basit bir sorumu sormak istiyorum. Fakat 10 gündür şubeye telefonla ulaşamadığım için en ufak bir bilgi dahi alamıyorum. Bir banka şubesinin bu kadar uzun süre telefonlarını açmaması ve hiçbir çalışanına ulaşılamaması hem zaman kaybına yol açıyor hem de müşteri olarak kendimi tamamen göz ardı edilmiş hissediyorum.

Maaş müşterisi olduğum Yapı Kredi’nin, özellikle Küçük Sanayi Şubesi’nde telefonlara neden cevap verilmediği konusunda açıklama yapmasını ve şubeye telefonla erişim sorununun acilen giderilmesini talep ediyorum. Basit bir soruyu bir çalışanla konuşup netleştirebilmek için günlerce uğraşmak istemiyorum.