to read complaints and reviews, or file yours.Cashback İadesinde Adaletsiz Uygulama Mağduriyeti
16 Ekim tarihinde Trendyol sitesinden Papel sanal kartımla (bir siparişte 2 farklı ürün) 908,39 TL alışveriş yaptım. 90,84 TL cashback geldi. Ancak siparişin 389 TL'lik kısmı defolu geldiği için iade ettim, Papel kartıma iade geldi ama Papel firması 90,84 TL cashbackin tamamını geri aldı. Kurallarda bu şekilde yazıyor ancak oran-orantı yaparak da cashback iadesi almak mümkünken neden hepsi geri alınıyor? Şartları neden müşteri lehine düzeltmiyorsunuz? Daha önce de Migros alışverişimde aynısı olmuş, 5 TL iade edilen ürün için 100 TL cashbackim geri alınmıştı. Papel firması bu yanlıştan dönmeli, diğer cashback veren firmalar gibi oran-orantı yapmalı.
Merhaba, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Talebinize istinaden yaptığımız sesli görüşmede size bilgilendirme sağlanmıştır. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel
Firma tarafından arandım, yaptıklarının doğru olduğunu söylemekten öteye gidemediler :((
