Papel uygulaması

Papel’in sanal kart hizmetine, bazı kişilerin zorlamasıyla üye olmak zorunda kaldım. Hesabımı kapatmak istediğimde ise benden kimlik ön/arka yüzü görselleri, kimlik ve dilekçeyle çekilmiş selfie, ıslak imzalı dilekçe gibi birçok kişisel belge talep edildi. Bu belgeleri göndermeden hesabımı kapatamay...

Papel sanal kartımı Trendyol uygulamasında yaptığım alışverişlerde kullandım. 29 Ekim’de 142,50 TL ve 30 Ekim’de 120 TL tutarındaki alışverişlerimin iadesi Trendyol tarafından “bankanıza iade edildi” şeklinde bildirildi. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen Papel hesabımda bu tutarları göremiyorum...

Papel uygulamasına kayıt olmak istedim ancak e-posta doğrulama kodu bir türlü tarafıma ulaşmadı. Kayıt işlemi sırasında kullandığım e-posta adresim: m**************@gmail.com. Hem adresi doğru yazdığımdan emin oldum hem de spam/junk klasörümü defalarca kontrol ettim, fakat herhangi bir kod gelmedi. ...

Papel uygulamasında 3 gündür banka havalesi yöntemiyle hesabıma para yatırmaya çalışıyorum. Hiçbir hata mesajı almamama rağmen, yatırdığım 5000 TL Papel hesabıma geçmiyor. Farklı zamanlarda ve farklı bankalar üzerinden de denedim ancak sonuç değişmedi. Papel hesabıma ait numaram: 4351888567. Ayrıca...

31 Ekim tarihinde, Instagram üzerinden başvurduğum Hacı Ömer Sabancı Vakfı bursu ile ilgili olarak, 0533********15 numaralı telefondan WhatsApp üzerinden arandım. Kendilerini burs yetkilisi olarak tanıtan kişiler, bana burs kazandığımı söylediler ve Papel uygulamasını yüklememi istediler. Ardından k...

Papel mobil uygulamasında, e-posta adresimi güncelledikten sonra yeni e-posta adresime doğrulama kodu gelmiyor. Yaklaşık 6 saattir defalarca denememe rağmen herhangi bir doğrulama e-postası alamadım. E-posta adresimi doğru girdiğimden eminim ve spam/junk klasörlerini de kontrol ettim. Papel müşteri ...

01.11.2025 tarihinde saat 12:22’de, Papel uygulamasında herhangi bir hesabım olmamasına rağmen, Vodafone hattımın sonu 432 olan numarama giriş şifresi ve güvenlik kodu içeren bir SMS aldım. Mesajda yer alan hiçbir bağlantıya tıklamadım ve herhangi bir işlem yapmadım. Papel uygulamasında bana ait bir...

Yaklaşık bir hafta önce, "İşin Olsun" uygulaması üzerinden iş teklifi bahanesiyle adıma, kendi telefon numaram ve e-posta adresim kullanılmadan bir hesap açıldı. Bu süreçte kimlik bilgilerim alındı ve ayrıca Papel hesabı da açıldı. Şu ana kadar herhangi bir maddi kayıp yaşamadım veya adıma bir işlem...

29.10.2025 tarihinde Papel mobil uygulamasında telefon numaramı güncellemek istedim. Gerekli belgeleri üç kez eksiksiz şekilde (kimlik ve selfie) göndermeme rağmen, canlı destek üzerinden önce “Belgeleriniz tam” denildi, ardından “Elinizi kapatmayacak şekilde tekrar gönderin” şeklinde farklı cevapla...

Papel Elektronik’in sanal para uygulamasında numara ve e-posta bilgilerimi güncelleme talebimi 1 gün önce uygulama üzerinden gerçekleştirdim. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve süreç sorunsuzca tamamlandı. Ancak, şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri ...

Papel mobil uygulamasında kullandığım hesabım, hiçbir bilgi verilmeden ve onayım olmadan 1 gün önce kapatıldı. Hesabımın neden kapatıldığına dair müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde net bir sebep belirtilmedi ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Hesabımda bana ait olmayan bir işlem yapılmışsa,...

Papel mobil uygulamasında kayıtlı hesabım (telefon numaram: ***9623) 24 saatliğine gerekçe belirtilmeden kısıtlandı. Bu kısıtlama nedeniyle para gönderme işlemi yapamıyorum. Papel müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesabımın incelemeye alındığını ve ertesi gün dönüş yapılacağını söylediler; ancak n...

Papel mobil uygulamasına yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “Bir hata oluştu” şeklinde genel bir uyarı alıyorum ve bu sorun beş farklı cihazda, daha önce uygulamaya giriş yapmış olmamdan kaynaklanıyor. Önceden giriş yaptığım cihazlarımı sattığ...

Papel hesabıma iki gündür giriş yapamıyorum. Sadece kendi mobil cihazımdan uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştım, fakat her seferinde "Giriş yaparken hata oluştu" uyarısı alıyorum. Hesabımda 5 bin TL’nin üzerinde bir bakiyem var ve bu nedenle para çekim işlemi de gerçekleştiremiyorum. Sorunun ç...

Papel uygulamasında yaklaşık 1 aydır sim kart blokesi sorunu yaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun çözülmedi ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sim kart blokemin kaldırılmasını ve hesabıma tekrar erişim sağlanmasını talep ediyorum...

29.10.2025 tarihinde İsinolsun.com adına WhatsApp üzerinden +90 ***********69 numaralı hattan B** G*** isimli kişi tarafından bana ulaşıldı. Özel kreş iş teklifiyle ilgili olarak NFC üzerinden T.C. kimlik kartımın taranması istendi ve bilgilerim alındı. Ardından Garanti Bankası’na ait IBAN numaram t...