to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün Papel’in kendi uygulamasından fiziksel kart başvurusunda bulundum ve kimlik bilgilerimi NFC ile doğrulayarak gerekli tüm adımları tamamladım. Bugün, 15:31’de hesabımdan iznim dışında “Lidio” adına 719,99 TL para çekildiğini fark ettim. Kart bilgilerimi veya kimlik belgelerimi Papel haricinde hiçbir yerde paylaşmadım ve sadece Papel’in resmi uygulamasını kullandım.
Olayın ardından kartımı hemen kullanıma kapattım ve paramın iadesi için başvuruda bulundum. Şu anda iade sürecinin sonucunu bekliyorum. Bankam ile görüştüğümde, kimlik bilgilerimin çalınmış olabileceği söylendi ancak bu bilgileri sadece Papel ile paylaştım.
Bu nedenle hesabımın tamamen kapatılmasını ve izinsiz çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Güvenlik konusunda yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Papel’i bir daha kullanmayı düşünmüyorum.
Papel Android uygulamasında yaşadığım hesap kapatma süreciyle ilgili ciddi güvenlik ve gizlilik endişelerim var. Hesap onayı yapılmamasına rağmen, hesabımı kapatmak için benden dilekçe, kimliğimin ön ve arka fotoğrafı ile özçekim gibi hassas belgeleri e-posta yoluyla iletmem istendi. Bu belgeleri pa...
Papel uygulamasında bulunan hesabıma belirli aralıklarla para yatırıyorum. Ancak bugün sabah 08.00-11.00 saatleri arasında hesabımdaki 2970 TL’yi banka transferi ile kendi adıma kayıtlı hesabıma çekmeye çalıştım, fakat işlem gerçekleşmedi. Uygulamada “Kankanız işleme onay vermiyor” şeklinde bir uyar...
Papel mobil uygulamasındaki hesabımdan, bilgim ve iznim olmadan 10 Eylül 2024 tarihinde 1.500 TL, 4.000 TL, 3.000 TL ve 11 Eylül 2024 tarihinde 1.000 TL olmak üzere toplamda 9.500 TL para çekilmiştir. Bu işlemler sırasında tarafıma hiçbir şekilde SMS veya bildirim gönderilmemiş, güvenlik önlemleri d...
Papel uygulaması üzerinden ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Instagram üzerinden bana ulaşan bir sayfa, burs adı altında bazı işlemler yapmamı istedi. Onların yönlendirmeleriyle Papel uygulamasını indirip, yeni üyelere özel verilen 100₺'yi banka hesabıma çektim, ardından 105₺ yatırmamı ve bu tutarı...
Yorumlar