Papel Hesabımdan İzinsiz Para Çekildi Kimlik Bilgilerim Güvende Mi

Emre · 2025-11-05T13:37:11+03:00

Dün Papel’in kendi uygulamasından fiziksel kart başvurusunda bulundum ve kimlik bilgilerimi NFC ile doğrulayarak gerekli tüm adımları tamamladım. Bugün, 15:31’de hesabımdan iznim dışında “Lidio” adına 719,99 TL para çekildiğini fark ettim. Kart bilgilerimi veya kimlik belgelerimi Papel haricinde hiçbir yerde paylaşmadım ve sadece Papel’in resmi uygulamasını kullandım. Olayın ardından kartımı hemen kullanıma kapattım ve paramın iadesi için başvuruda bulundum. Şu anda iade sürecinin sonucunu bekliyorum. Bankam ile görüştüğümde, kimlik bilgilerimin çalınmış olabileceği söylendi ancak bu bilgileri sadece Papel ile paylaştım. Bu nedenle hesabımın tamamen kapatılmasını ve izinsiz çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Güvenlik konusunda yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Papel’i bir daha kullanmayı düşünmüyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Emre

Papel

5 Kasım 2025 13:372.395

Papel

5 Kasım 2025 20:41 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Talebinize istinaden yaptığımız sesli görüşmede size bilgilendirme sağlanmıştır. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel

Benzer Şikayetler

Papel Uygulamasında Hesap Kapatma Sürecinde Güvenlik Ve Gizlilik Endişesi

Nejla

Papel

18 Eylül 2025 00:513.439

Papel Android uygulamasında yaşadığım hesap kapatma süreciyle ilgili ciddi güvenlik ve gizlilik endişelerim var. Hesap o...nayı yapılmamasına rağmen, hesabımı kapatmak için benden dilekçe, kimliğimin ön ve arka fotoğrafı ile özçekim gibi hassas belgeleri e-posta yoluyla iletmem istendi. Bu belgeleri pa...

1 Yorum

Papel Hesabımdaki Paramı Çekemiyorum Uygulama Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Şeref

Papel

14 Ağustos 2025 11:493.511

Papel uygulamasında bulunan hesabıma belirli aralıklarla para yatırıyorum. Ancak bugün sabah 08.00-11.00 saatleri arasın...da hesabımdaki 2970 TL’yi banka transferi ile kendi adıma kayıtlı hesabıma çekmeye çalıştım, fakat işlem gerçekleşmedi. Uygulamada “Kankanız işleme onay vermiyor” şeklinde bir uyar...

Papel Uygulamasında Bilgim Dışında Yapılan Para Çekimleri Ve Güvenlik Açığı

Yusuf

Papel

15 Eylül 2025 04:232.316

Papel mobil uygulamasındaki hesabımdan, bilgim ve iznim olmadan 10 Eylül 2024 tarihinde 1.500 TL, 4.000 TL, 3.000 TL ve ...11 Eylül 2024 tarihinde 1.000 TL olmak üzere toplamda 9.500 TL para çekilmiştir. Bu işlemler sırasında tarafıma hiçbir şekilde SMS veya bildirim gönderilmemiş, güvenlik önlemleri d...

Çözüldü

Hesabımın İzinsiz Ele Geçirilmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Anıl

Papel

21 Ağustos 2025 13:011.989

"Uzun soluklu olacak bir dava sürecinde tarafıma attığınız olumlu adımdan dolayı teşekkür ediyorum. Bilinçli ve yapıcı görüşme için Ömer Bey'e ayrıca teşekkür ederim. Bundan sonraki süreçte Papel'in durumun çözümü ve kötü niyetli kullanım tespiti konusunda ivedi davranmasını bekliyorum. Bu kişiler karşısında hukuki süreci başlatması konusunu ciddiye alacağını umuyorum. Talipte kalacağım. İyi çalışmalar."

Papel Hesabımın Güvenliği Tehlikede, Hesabımın Silinmesini İstiyorum

Kadir

Papel

21 Eylül 2025 18:442.155

Papel uygulaması üzerinden ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Instagram üzerinden bana ulaşan bir sayfa, burs adı altınd...a bazı işlemler yapmamı istedi. Onların yönlendirmeleriyle Papel uygulamasını indirip, yeni üyelere özel verilen 100₺'yi banka hesabıma çektim, ardından 105₺ yatırmamı ve bu tutarı...