İç Gösteren Kumaş Takımı İade Edilemedi Ve Mesajlara Yanıt Gelmedi

Ozsaricam’ın internet sitesi olan www.ozsaricam.com üzerinden 23 Şubat’ta beyaz müslin kumaş altüst takım sipariş ettim, ürün 27 Şubat’ta elime ulaştı. Ürünü denediğimde kumaşın aşırı derecede iç gösterdiğini, günlük kullanım için kesinlikle uygun olmadığını fark ettim. Bu nedenle iade talep ettim.

Hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden firmaya yazdım, ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak “indirimli ürünlerde iade yoktur” denilerek talebim reddedildi ve sonrasında mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 700 TL ödediğim ürün bu şekilde elimde kaldı ve mağdur oldum.

İndirimli de olsa, bu kadar iç gösteren bir ürünün satışa sunulmasının ve iade alınmamasının tüketiciyi zor durumda bıraktığını düşünüyorum. Ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini ve mesajlarıma geri dönüş yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.