to read complaints and reviews, or file yours. 
İPhone 17 Pro Max cihazımda, Papel uygulamasına bugün öğlen saatlerinden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “servis tarafından hata oluştu” ve “bağlantı hatası” şeklinde uyarılar alıyorum. Kayıtlı e-posta adresim k************@hotmail.com ile giriş yapmaya çalışırken bu sorunla karşılaştım.
Bu sırada 100 bin tl tutarında bir ödeme işlemi gerçekleştirmek istiyordum ve işlemim yarım kaldı. Papel müşteri hizmetlerine hem telefon hem de mail yoluyla ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Uygulamanın en güncel sürümünü kullanıyorum ve bu sorun ilk kez başıma geliyor. Ayrıca aktif bir üyeliğim mevcut ve yaşadığım sorun üyelik kapsamı dahilindedir.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini, hesabıma güvenli şekilde giriş yapabilmeyi ve bekleyen işlemlerimin tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinden hızlı ve açıklayıcı bir geri dönüş bekliyorum.
İPhone üzerinden kullandığım Papel mobil uygulamasında yaklaşık 2 haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “geçici süreliğine hesabınıza erişim yapılamamaktadır” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süreçte, bilgim dışında her gün hesabımdan para transferleri gerçekleşti ve t...
11 Ekim’den bu yana Papel uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum. Günlerdir hesabıma erişemiyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yükledim, ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişim...
Papel uygulamasında iPhone cihazımdan bireysel hesabıma 1 gündür giriş yapamıyorum. Her denememde “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabımda bakiye ile çeşitli işlemler bulunmakta. Uygulamayı silip tekrar yüklemek veya şifre sıfırlamak gibi adımları henüz denemedim, a...
Papel iOS uygulamasında yaklaşık 20 gündür adres doğrulama sayfasına erişim sağlayamıyorum. Doğrulama ekranına geçerken 'Bir hata oluştu' uyarısı alıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 10'dan fazla kez aradım, 25'ten fazla e-posta gönderdim. Ancak her seferinde sadece ekr...
Papel hesabıma iki gündür giriş yapamıyorum. Sadece kendi mobil cihazımdan uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştım, fakat her seferinde "Giriş yaparken hata oluştu" uyarısı alıyorum. Hesabımda 5 bin TL’nin üzerinde bir bakiyem var ve bu nedenle para çekim işlemi de gerçekleştiremiyorum. Sorunun ç...
Yorumlar