Papel kapandı

01.12.2025 tarihinde Papel’de kayıtlı telefon numaramı güncellemek için saat 13:20 civarında müşteri hizmetlerini aradım ve eski numaram 0544*****16** yerine yeni numaram 0545*****27** ile güncellenmesini talep ettim. Bugün 03.12.2025 saat 23:00 olmasına rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı ve numaram...

03.12.2025 tarihinde saat 02:00 civarında Albaraka hesabımdan kendi adıma Papel hesabıma 1.994 TL havale yaptım. İşlemim banka tarafından başarılı görünmesine rağmen, gönderdiğim tutar Papel hesabıma hala yansımadı. Yaşadığım bu sorun üzerine Papel müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 35 kişilik s...

2 Aralık 2025 tarihinde İş Bankası hesabımdan arkadaşımın Papel hesabına 6.015 TL para transferi yaptım. İşlem dekontumda açıklama ve referans bilgilerim olmasına rağmen gönderdiğim tutar 1 gündür arkadaşımın Papel hesabına geçmedi. Konu ile ilgili olarak önce Papel’e e-posta gönderdim ancak hiçbir...

Bugün Papel müşteri hizmetlerini bir konuda destek almak için aradım. Telefonda tam 55 dakika hatta bekletildim ve sonunda herhangi bir işlem yapılmadan telefon yüzüme kapatıldı. Tekrar aradığımda ise bu kez hatta 30 kişi olduğu ve yeniden uzun süre beklemem gerektiği söylendi. Bu yaşadığım durum h...

30.11.2025 ve 02.12.2025 tarihlerinde havale/FAST yoluyla sırasıyla 780 TL ve 500 TL olacak şekilde Papel hesabıma yatırım yaptım. Ancak her iki işlem de üzerinden zaman geçmesine rağmen Papel hesabıma yansımadı. İşlemlerime ait dekont/işlem numaralarım syl2025029396552 ve SYK2025323405524’tür. Yaş...

29 Kasım 2025 tarihinden beri Papel hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde sürekli “Bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve hesabımda bulunan 1.500 TL’ye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 1 saat boyunca hatta bekledim. Sıra bana ...

29.11.2025 tarihinde Kuveyt Türk hesabımdan Papel hesabıma 6.500 TL para transferi gerçekleştirdim ancak tutar Papel hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. İşlemle ilgili olarak Kuveyt Türk hesabıma ait 7354103 numarasını da paylaştım. Sorunun çözülmesi için 4 gündür Papel müşteri hizmetlerini defalarc...

29 Kasım saat 23.21’de Halkbank hesabımdan Papel hesabıma 3.000 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem sonunda para Halkbank hesabımdan düştü, dekontta da açıkça görülüyor ancak Papel hesabıma hiçbir şekilde yansımadı ve üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ ortada yok. Alıcı IBAN bilgisi TR60***...

29 Aralık tarihinde Papel hesabıma sanal kart üzerinden 402 TL 5 kuruş tutarında para yatırdım. İşlemden sonra yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen para hesabıma geçmediği için, gönderdiğim banka hesabı üzerinden işlemin iptalini talep ettim. Buna rağmen günlerdir ne Papel hesabıma para geçti ne de bank...

30 Kasım tarihinde Enpara hesabımdan havale yoluyla papel hesabıma 500 TL gönderdim. Enpara’dan yapılan incelemede paranın “karşı bankaya ulaştığı” bilgisi tarafıma verildi, ancak papel uygulamasında para ne hesabıma geçti ne de hesabıma iade edildi ve yaklaşık 48 saattir ortada bekliyor. Bu süreçt...

30.11.2025 tarihinde saat 15.10 civarında Papel üzerinden fast ile 550 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem sonrasında tutar hesabımdan çıktı ancak karşı tarafın hesabına yansımadı ve para ortada kaldı. Bu durum üzerine Papel müşteri hizmetlerine ulaşmak için çağrı merkezini aradım. Yaklaşık 1...

1 Aralık 2025 tarihinde Papel uygulaması üzerinden banka havalesi/EFT yöntemiyle 10.000 TL para yatırma işlemi yaptım. Ancak bu işleme dair 5142******87 referans numaralı işlemim üzerinden para hâlâ hesabıma geçmedi ve işlem gerçekleşmedi olarak görünüyor. Sorunun çözülmesi için önce yazılı olarak ...

29.11.2025 tarihinde saat 08.30 civarında İş Bankası mobil uygulamasını kullanarak kendi adıma olan İş Bankası hesabımdan, yine kendi adıma kayıtlı Papel hesabıma 945 TL para transferi gerçekleştirdim. Bugün 02.12.2025 saat 12.06 olmasına rağmen ne bu 945 TL Papel hesabıma geçti ne de tarafıma herha...

Papel uygulamasındaki hesabım 25 Kasım’dan beri başkaları tarafından ele geçirilmiş durumda ve hesabım üzerinden benim yapmadığım birçok işlem gerçekleştirilmiş. Hesaba erişimim olmadığı için bu işlemleri durduramıyor ve hesabımı kontrol edemiyorum. Durumu fark ettikten sonra hemen Papel ile iletiş...

29.11.2025 tarihinde saat 13:40 civarında Papel uygulaması üzerinden hesabıma para yatırdım ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. İşlemle ilgili elimde işlem numarası/dekont bilgisi de bulunuyor, fakat buna rağmen bakiyemde herhangi bir artış görünmüyor. Sorunla ilgili ...