to read complaints and reviews, or file yours.
Papel mobil uygulamasına 4 gündür giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girdiğim halde “şifre yanlış” hatası alıyorum. Şifre ...yenileme adımlarını da denediğimde bu kez “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte Papel müşteri hizmetlerini 0850 24
Yaklaşık 2 aydır hem Papel web üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmayı dened...iğim her seferinde “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve bu nedenle Papel hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini a
Android işletim sistemli telefonumda kullandığım Papel uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalış...tığımda ekranda sürekli “Bir hata oluştu lütfen tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Uygulama içinde bakiyem bulunuyor ancak bu hata nedeniyle p
Yaklaşık iki ay önce Papel uygulamasında hesap açtım. Hesabı açarken T. C. ...Kimlik numaramı, kimlik kartımın fotoğrafını, adres, telefon ve IBAN bilgil
Papel hesabıma ocak ayı sonundan beri erişemiyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sürekli “Bir h...ata oluştu, daha sonra tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve hesabıma ulaşamıyorum. Hesabımda yaklaşık bin tl civarında bir bakiyem bulunuyordu ve bu parayı şu anda ne görebiliyor ne
Papel uygulamasında bulunan yaklaşık 10 bin tl tutarındaki bakiyeme bir haftadır erişemiyorum. Uygulamanın kapandığına d...air açıklamalar görüyorum ve bu süreçte hesabımdaki parayı ne çekebiliyorum ne de transfer edebiliyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Papel’e herhangi bir kanaldan ulaşmaya çal
25 Ocak 2026 tarihinden bu yana Papel hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sür...ekli olarak “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyin” uyarısı ile karşılaşıyorum ve bu nedenle hesabımı kullanamıyorum. Hesabımla ilgili telefon numaramd
Papel mobil uygulamasındaki hesabıma kişisel bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen giriş yapamıyorum ve uygulama hata veri...yor. Bu sorunu yaklaşık olarak 21 Ocak civarından beri yaşamaktayım ve şu an hesabımda param olmasına rağmen hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ist
Merhabalar Papel hesabı kullanıyorum ancak anlamsız yere hesabımı kapattılar ve içerisinde bakiyem var üç gündür kullana...mıyorum. Vermiş oldukları müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşım sağlanamıyor devamlı fazla kişi sayıda bekliyor uyarısı veriyor
Android telefonumdan Papel uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “Bir... hata oluştu lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve sisteme erişemiyorum. Farklı internet bağlantılarıyla ve hatta farklı telefondan denememe rağmen sonuç değişmedi.
Yaklaşık 2 gündür Papel hesabıma mobil uygulama üzerinden erişemiyorum, üçüncü güne girmek üzereyim. Uygulamaya girmeye ...çalıştığımda sürekli “Şu an bir sorun oluştu, sonra tekrar deneyin” şeklinde hata alıyorum ve hesabımı hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Hem mobil hesabım hem de fiziksel kartıma
Papel uygulamasına 3–4 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sürekli “İşleminiz şu anda gerçekleş...miyor” uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Uygulamada yaklaşık 100 TL bakiyem bulunuyor ve bu paraya ulaşamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak
Papel hesabıma 20.000 TL gönderdim ancak yaklaşık 1 haftadır hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hem mobil uygula...madan hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve “sonra tekrar deneyin” uyarısı çıkarıyor, bu nedenle hesabımdaki parayı kullanamıyorum.
Papel hesabıma 4 gündür giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmayı denediğimde sürekli “bir hata oluştu lütfen ...daha sonra tekrar deneyin” uyarısını alıyorum ve hesabıma erişemediğim için içindeki bakiyeyi kullanamıyorum. Papel hesabıma Türkiye İş Bankası üzerinden fast ile 4.000 TL gönderm
Yaklaşık 3 gündür Papel hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve hesabı...m kapatıldığı için ne kartımı kullanabiliyorum ne de ATM’lerden para çekebi
Papel Banka mobil uygulamasına 4 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Bir hata oluştu lütf...en daha sonra tekrarlayınız” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte destek almak için telefonla müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak çağrı bir
Yaklaşık 4 gündür Papel uygulamasına giriş dahi yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Bir hata oluştu lü...tfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısını alıyorum ve hesabımda bulunan yaklaşık 9.800 TL bakiyeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu paraya şu an gerçekten ihtiyacım var ve mağdur du
26.01.2026 tarihinde saat 16:10 itibarıyla İş Bankası üzerinden kendi adıma kayıtlı Papel hesabıma 7.130 TL transfer ett...im. Bu ödemeyi Papel borcumu kapatmak için yaptım; ancak o andan itibaren Papel uygulamasına giriş yapamıyor ve ekranda sadece “hata oluştu” uyarısı çıkıyor. Hem param Papel hesab
Papel’in mobil uygulamasını kullanıyorum ve yaklaşık 10 gündür para çekme işlemlerimde ciddi sorun yaşıyorum. Sisteme gi...riş yapmaya çalıştığımda her defasında “Bir hata oluştu, lütfen tekrar deneyin” uyarısı geliyor ve sisteme giremiyorum. Hesaba para yatırmada hiçbir sorun yok; ancak para çekmeye g
"Teşekkür ederim"
24.01.2026 tarihinde Papel hesabım herhangi bir onayım veya işlemim olmamasına rağmen kendiliğinden kapandı ve hesabımda... bulunan 10.600 TL’ye erişemez hale geldim. O günden bu yana hesabıma ve paramıma ulaşamıyorum. Sorunun ne olduğunu öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesi için telefon, mail ve uy
Papel uygulamasında kullandığım hesabım 23 Ocak’tan beri hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı ve o günden beri hesabıma ...erişemiyorum. Hesabımda yaklaşık 800 TL civarında bakiyem bulunmaktaydı ve hesabım üzerinden kesinlikle hiçbir yasa dışı veya şüpheli işlem yapılmadı. Herhangi bir bilgilendirme y
Papel uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “bir hata oluştu” uyar...ısı alıyorum ve gün içinde defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Samsung cihazım üzerinden denediğim tüm girişler aynı hata ile sonuçlanıyor. Hesabımda 1000 TL civarında p
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97