Papel hesap

Papel hesabımda sim kart blokesi olduğu için 2 gündür hiçbir işlem yapamıyorum. Ne para yatırabiliyorum ne para çekebiliyorum, hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen sim kart blokesi hâlâ kaldırılmadı ve sorun çöz...

24/11/2025 tarihinde saat 01:18’de telefonuma “Papel giriş şifreniz 667118. Güvenliğiniz için kimseyle paylaşmayınız. B002” şeklinde bir SMS geldi. Ancak ben Papel’in ne olduğunu bile bilmiyorum, daha önce hiçbir şekilde üye olmadım, uygulamasını kullanmadım ve Papel ile bir ilişkim olmadı. Bu nede...

Papel mobil uygulamasında iki gündür hesabımdaki paramı çekemiyorum. İşlem yapmak istediğimde sürekli “servis hatası” uyarısı alıyorum ve para çekme işlemi gerçekleşmiyor. En son 24 Kasım tarihinde tekrar denediğimde de aynı hatayla karşılaştım. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

Papel ön ödemeli kartımla 22.11.2025 tarihinde saat 11:06'da Pull & Bear uygulaması üzerinden (İşlem Açıklaması: moka united/PULL and be) 1.000 TL tutarında bir harcama gerçekleştirdim. Uygulamanızda yer alan "Pull & Bear Cashback" kampanya koşullarına göre; 10-30 Kasım tarihleri arasında yapılan a...

Papel uygulamasına bir süredir giriş yapamıyor, hesabıma kesinlikle ulaşamıyorum. 16 Kasım 2025 tarihine kadar hesabıma sorunsuz giriş yapabiliyorken, bu tarihten sonra uygulamaya erişimim tamamen kısıtlandı. Hesabıma kayıtlı bilgilerim 7320661748 hesaplı numaralı Fb*****@msn.com e-posta adresi ve 0...

Papel uygulamasındaki hesabımda yaklaşık 10.000 TL bulunuyor ve bu tutarın tamamını kendi banka hesabıma çekmek istediğimde sürekli 'limit aşımı' hatası alıyorum. Hesabımda limit aşımına yol açacak herhangi bir transfer veya işlem yapmadığım halde bir gündür aynı hata devam ediyor ve para çekim işle...

23 Kasım saat 20:00’den beri Papel hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Mobil uygulamada telefon numaramı değiştirmek istiyorum fakat sistem izin vermiyor, SMS gönderiminde sürekli hata oluşuyor ve şu anda hesabımda para olmasına rağmen hesabıma erişemiyorum. 7/24 destek verdiklerini belirtti...

Papel hesabımdan kendi banka hesabıma para çekme talebinde bulunduğumda sistem sürekli “servis tarafında hata oluştu” uyarısı veriyor ve işlemim gerçekleşmiyor. Yaklaşık 2 saat önce başlayan bu sorun nedeniyle 5.000 TL’lik para çekme işlemini tahminen 20 kez denememe rağmen hiçbir şekilde para çekem...

Bugün Papel ödeme kuruluşu hesabımdan 15.000 TL para transferi yapmak istedim ancak hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen hiçbir yere para gönderemiyorum. İşlem sırasında sistem sürekli “limit aşımına uğradınız” uyarısı veriyor ve transferi gerçekleştirmiyor. Papel hesabımı uzun zamandır sorunsu...

Papel sanal kart hesabımın şifresi 3 gündür bloke durumda ve içeride olan 500 TL bakiyeme ulaşamıyorum. Bu süre zarfında 5–6 kere mail atıp evrak gönderdim, müşteri hizmetlerine ise ancak 4 saatte bir zor ulaşıyorum. Her seferinde sadece “işleminiz devam ediyor” denilip günlerdir hiçbir somut adım a...

23.11.2025 tarihinde Papel üzerinden 1300 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim ancak işlem gerçekleşmedi ve buna rağmen tutarın iadesi de yapılmadı. İşleme ait makbuz numaram 25415341’dir. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve benden mail atmam istendi. İstenilen ...

Papel uygulamasında arkadaşımın 19 Kasım tarihinde gönderdiği 2.700 TL tutarındaki parayı kimlik doğrulama sorunu nedeniyle çekemiyorum. Kimlik doğrulama adımlarını ilerlerken adres kısmına gelmeden önce sistem sürekli “şu anda işleminize devam edemiyoruz” uyarısı veriyor ve bu nedenle işlemimi tama...

Papel hesabımda yaklaşık 1000 TL bakiyem bulunuyor, ancak kimlik doğrulama işlemi yapamadığım için bu bakiyeyi IBAN’a çekemiyorum. Kimlik kartım kırık olduğu için uygulama üzerinden doğrulama adımını tamamlayamıyorum ve bu nedenle hesabımdaki paraya erişemiyorum. Bu konuyla ilgili olarak uygulama i...

Papel hesabıma 18.13 de gönderdiğim 4500 TL para tam üzerinden 7 saat geçmesine rağmen hala hesabıma yansımadı. Bir de insanın aklıyla alay eder gibi mesai saati başlayınca hallolur muhtemelen diyor. Günlerden de cumartesi pazartesiye kadar keyiflerini bekleyeceğim. Farklı farklı konuşup müşteri tem...

Papel hesabımda kayıtlı hattımı e-simden fiziksel sim karta çevirdikten sonra sim bloke sorunu yaşamaya başladım. Blokenin kaldırılması için son derece gereksiz ve ilkel bulduğum bir yöntemle dilekçe yazıp e-posta ile göndermek zorunda kaldım. Dilekçeyi 14:31’de göndermeme rağmen gece 01:00’e kadar ...

22 Kasım 2025 tarihinde saat 22.32’de Garanti Bankası hesabımdan Papel hesabıma 100.000 TL tutarında para transferi yaptım. Ödemeyi Papel’in kendi sitesinde yer alan IBAN’a gerçekleştirmeme rağmen, gönderdiğim tutar Papel hesabıma hâlâ yansımadı. İşleme ait banka dekontum da mevcuttur. Sorunun nede...

Papel cüzdan hizmetini kullanıyorum ve bir gündür müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen hattınıza kesinlikle bağlanamıyorum. Defalarca denememe rağmen çağrı yanıtlanmıyor ve bu nedenle işlem yapmam gereken hesabımla ilgili hiçbir destek alamıyorum. Müşteri hizmetleri hattına nede...

Papel uygulamasına 4 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve bu nedenle cüzdanımdaki bakiyeyi banka hesabıma aktaramıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt oluşturulduğu söylendi ancak aradan zama...

Papel uygulamasında bugün arkadaşım hesabıma 100 TL tutarında para gönderimi yaptı. İşlem bugün öğlen 13.43’te gerçekleştirildi, şu an saat 17.57 olmasına rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Ödemem olduğu için bu parayı kullanmam gerekiyor ancak transfer gerçekleşmediği için mağdur oldum. Elimde para...