Papel hesap

25 Kasım günü saat 18.00 civarında Garanti Bankası üzerinden havale ile Papel hesabıma para yatırma işlemi yaptım. İşlem başarılı görünmesine rağmen para yaklaşık 3 saat boyunca Papel hesabıma geçmedi ve bakiyeme yansımadı, sanki işlem takılı kalmış gibi hiçbir ilerleme olmadı. Bu durum üzerine müş...

Yaklaşık 1 haftadır Papel hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda telefonuma doğrulama kodu gelmiyor. Kod gelmediği için hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyor ve hesabımı kullanamıyorum. Herhangi bir bilgilendirme veya uyarı da almadım, bu yüzden sorunun neden kaynaklandığını da bilmiyorum. Hesabımda...

Papel hesabımda bulunan toplam 5.050 TL bakiyemi banka hesabıma aktarmak istiyorum, ancak sistem limitim dolduğu için işlem yapamıyorum. Ayrıca, limitimin dolduğuna dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Birkaç saattir denememe rağmen limit engeline takılıyorum. Bu durumla ilgili Papel müş...

Bugün saat 18:00 civarında VakıfBank hesabımdan Papele hesabıma 3.000 TL para yatırdım ancak üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma yansımadı. İşlemin dekontu ve işlem numarası elimde mevcut. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, ilk aramamda yaklaşık 30 daki...

Papel hesabımda sim blokesinin kaldırılmaması nedeniyle yaklaşık 8 aydır mağduriyet yaşıyorum. GSM numaramı değiştirdikten sonra hesabıma giriş yapmak istediğimde sim blokesini fark ettim ve o günden bu yana hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri temsilcisini arayarak defalarca gö...

Papel uygulamasına yaklaşık 7 gün önce hesabıma geçmesi için 100 TL para yatırdım ancak bu tutar hesabıma yansımadı. Bunun üzerine destekle görüştüğümde işlemin iade edileceği söylendi. Aradan günler geçmesine rağmen her görüştüğümde “iade edeceğiz” denmesine karşın para ne hesabıma geçti ne de iad...

Yaklaşık 3–4 gün önce Aktif Bank üzerinden havale ile Papel hesabıma 1.800 TL yatırdım. Para benim hesabımdan çıkmasına rağmen Papel hesabıma geçmedi ve işlem ortada kaldı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca e-posta gönderdim, her seferinde 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçb...

Papel uygulamasında yaşadığım bir para aktarım sorunu hakkında yazıyorum. Şekerbank hesabımdan 998 TL tutarında, Papel’in vermiş olduğu IBAN’a havale yaptım ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen para Papel hesabıma geçmedi. Havale alıcısı olarak kendi Papel hesabıma ait IBAN’ı kullandım, gönderici ...

Papel uygulamasını kullanarak Trendyol’dan yaptığım iki ayrı alışverişte, ürünleri Trendyol üzerinden iade etmeme rağmen ücret iadelerim hesabıma yansıtılmadı. 690,20 TL tutarındaki ürün için iade sürecini bugün başlattım, 1.383,75 TL tutarındaki diğer ürün için ise 22’sinde iade işlemini gerçekleş...

Papel sanal kartımla yaptığım bir Airbnb harcaması için 22.538 TL tutarında iade bekliyorum ancak tutar hâlâ hesabıma yansımadı. İşleme ait 25497897 numaralı kayıt bulunuyor ve iade üzerinden 2–3 gün geçmesine rağmen sanal kartıma geri ödeme yapılmadı. Bu süreçte Papel müşteri hizmetlerine defalarc...

Papel uygulamasında numara değişikliği ve mobil giriş sorunu nedeniyle 37 gündür hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamaya kayıtlı telefon numaram eski numaram ve bu numarayı artık kullanmadığım için hesabıma giriş yapamıyorum. Hâlâ aktif olarak kullandığım e-posta adresim g***@gmail.com üzer...

Papel hesabımdaki paramı kendi banka hesabıma çekemiyorum. İşlem limitim dolmuş, aylık 50 sefer çekim hakkı varmış ve Aralık ayının 1'ine kadar beklemem gerekiyormuş. Bütün paramı hesapta tutuyorlar, banka hesabıma göndermiyorlar. Telefonlara cevap vermiyorlar, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Yaklaşık 3 aydır Papel uygulamasında kimlik doğrulama sürecim bir türlü tamamlanmıyor. Uygulama üzerinden istenen tüm adımları eksiksiz şekilde yerine getirdim, gerekli belgeleri ve görselleri tekrar tekrar yüklememe rağmen sistem kimliğimi onaylamıyor. Bu süreçte destek ekibiyle görüştüğümde, tele...

24.11.2025 Tarihinde Papel uygulamasına belirtilen şartlar ile üye olmama rağmen "Yeni üyelere özel 100 TL hemen bakiye yükleme" kampanyasından yararlanamadım. Gereken tüm koşulları (Yüz tanımlama ve kimlik ile doğrulama) sağladım. Bakiye hesabıma halen geçmedi lütfen yardımcı olun.

Papel adlı aracı kuruma tam 2 gün önce para gönderdim ve havale tutarı hâlâ hesabıma yansımadı. En az 5 kere müşteri hizmetlerini aradım ve sadece müzik dinletiliyor, kimseye ulaşamıyorum. 5-6 kere de mail attım, dekontu gönderdim ve 'ilgili birime iletilmiştir' diyerek otomatik cevap alıyorum. Hiç ...

Papel uygulamasına 4 gün önce Akbank hesabımdan 500 TL yükledim, ancak o günden beri bu parayı ne harcama ne de çekim için kullanabiliyorum. Uygulamaya giriş dahi yapamıyorum. İnternet sitesinden girmeyi denediğimde ise çekim veya harcama taleplerim “Şu an işleminizi gerçekleştiremiyorum” hatası ver...

İnternet üzerinden Home Office iş ilanına başvurdum. Başvurumdan birkaç gün sonra telefonla benimle iletişime geçildi. Görüşmede, "IBAN kontrolü" adı altında hesap kontrolü yapılacağı söylendi ve benden 105 TL göndermem istendi. Ardından bana bir IBAN numarası verildi ve bu tutarı bu IBAN’a gönderme...

Papel hesabıma tanımlı sim kartımı değiştirdikten sonra uygulamaya giriş yapamıyorum. Sim kartım bloke olduğu için hesabıma erişemiyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Sim kartı blokemin kaldırılmasını ve Papel hesabıma tekrar erişim sağlayabilmem için tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını...

Papel mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “sim kart blokeli” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Sorun yeni başladı ve o zamandan beri uygulamayı kullanamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da herhangi bir Papel destek kanalı ile iletişime geçmedim. Sim kart bloke sorunumun ...