Papel güvenlimi

17 Kasım 2025 tarihinde Denizbank ATM’sinden Papel kartımla 1.000 TL yatırdım, ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için iki kez aradım; ilkinde 23 dakika, ikincisinde ise 25 dakika beklememe rağmen bağlanamadım. Ekran görüntülerim ...

14.11.2025 tarihinde Ankara’dan Sahibinden.com üzerinden ok, yay ve Winwin ile Hoyt marka tüm okçuluk setimi satmak için ilan verdim (ilan no: 1280683462). Bir müşteri, güvenli ödeme yöntemiyle almak istediğini belirtti ve bana güvenli ödeme linki adı altında Papel hesabı açmam söylendi. Ardından, k...

15:20 civarında Papel mobil uygulama hesabım ele geçirildi. Hesabımı k********@gmail.com adresiyle açmıştım. Olayı fark eder etmez hemen Papel destek ekibine ulaştım ve hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını talep ettim. Destek ekibiyle iletişimim sonucunda hesabım kapatıldı; ancak hesabım başkasının...

Papel hesabıma bugün yaklaşık 5000 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdikten sonra hesabım geçici olarak kapatıldı. Hesabımda 5000 TL’nin üzerinde bir bakiye bulunuyor ve şu anda hesabıma erişemiyorum. Herhangi bir bildirim, SMS veya e-posta almadım; sadece uygulamaya girdiğimde hesabımın g...

İPhone 17 Pro Max cihazımda, Papel uygulamasına bugün öğlen saatlerinden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “servis tarafından hata oluştu” ve “bağlantı hatası” şeklinde uyarılar alıyorum. Kayıtlı e-posta adresim k************@hotmail.com ile giriş yapmaya çalışırken bu so...

Dün Papel’in kendi uygulamasından fiziksel kart başvurusunda bulundum ve kimlik bilgilerimi NFC ile doğrulayarak gerekli tüm adımları tamamladım. Bugün, 15:31’de hesabımdan iznim dışında “Lidio” adına 719,99 TL para çekildiğini fark ettim. Kart bilgilerimi veya kimlik belgelerimi Papel haricinde hiç...

Yaklaşık 1 haftadır Papel mobil uygulamasında sim blokesi sorunu yaşıyorum. Sim blokesini kaldırmak için benden kimliğimin önlü arkalı fotoğrafını ve kendi fotoğrafımı mail yoluyla göndermem istendi. Bu yöntemi kesinlikle güvenli bulmuyorum ve kişisel bilgilerimi mail yoluyla paylaşmak istemiyorum. ...

Sahibinden.com üzerinden bulduğum 03.11.2025 tarihinde Düzce Merkez İnci Yıldız Anaokulu danışmanlık başvurusu için Papel mobil uygulamasına yönlendirildim. İlanı sahibinden.com üzerinden buldum ve şu an benzer içerikte birçok ilan hâlâ yayında. Kendisini A**** D**** olarak tanıtan bir kişi, 0554***...

Papel mobil uygulaması üzerinden bana ait olmayan 0554*****43 numarası ile, kendi T. C. Kimlik bilgilerim kullanılarak iznim ve bilgim dışında hesap açıldığını fark ettim. Bu durumu 1 gün önce tespit ettim ve hemen Papel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, hesabın kapatılması için benden ...

Papel uygulaması üzerinden 2 saat önce Garanti Bankası IBAN'ıma 2178 TL tutarında para çekme talebi verdim. İşlem sırasında uygulama dondu ve tekrar giriş yaptığımda transferin gerçekleşmiş göründüğünü fark ettim. Ancak, para henüz banka hesabıma ulaşmadı. İşlem referans numarası: 20987433. Konuyla...

İki-üç gün önce Papel bireysel hesabım ele geçirildi ve o zamandan beri hesabıma erişemiyorum. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, hesabımın bakiyesini öğrenmek istedim ve güvenlik amacıyla hesabıma bloke koydurdum. Papel’in talep ettiği yeni telefon numaram ve e-posta adresim için gerekli tüm belgel...

23.09.2025 tarihinde Papel dijital cüzdan hesabımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Hesap onayı yapılmamış olmasına rağmen, hesabımı kapatabilmem için ıslak imzalı dilekçe, kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğrafı ve bu belgelerle birlikte çekilmiş bir özçekim göndermem istendi. Ayrıca bu h...

Papel Android uygulamasında yaşadığım hesap kapatma süreciyle ilgili ciddi güvenlik ve gizlilik endişelerim var. Hesap onayı yapılmamasına rağmen, hesabımı kapatmak için benden dilekçe, kimliğimin ön ve arka fotoğrafı ile özçekim gibi hassas belgeleri e-posta yoluyla iletmem istendi. Bu belgeleri pa...

Papel’de, bilgim ve iznim dışında kimliğim kullanılarak Ankara’da bireysel bir hesap açıldığını öğrendim. Bu durum, çocukluk arkadaşımın bana güven vermesi ve paraya ihtiyacı olduğunu söylemesi sonucu gerçekleşti. Hesap farklı bir telefon numarası üzerinden açıldığı için kendi hesabımı kapatamıyor v...

18 Temmuz’da Papel’in internet sitesi üzerinden fiziki pos cihazı başvurusu yaptım. Gerekli tüm belgeleri ve şirket evraklarımı eksiksiz şekilde ilettim, başvuru numaram 3004586’dır. Başvurumun üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve cihaz gönderilmedi. B...

01/08/2025 tarihinde, saat 00:43’te kendi banka hesabımdan Papel hesabıma 17.000 TL aktardım. Para Papel hesabıma geçer geçmez, anında tanımadığım bir şahsa ait IBAN’a transfer edildiği yönünde bir mesaj aldım. Hesabımdan para tamamen çekilmişti ve işlem bana ait değildi. Hem işlem mesajları hem de ...

Trendyol İadem Papel’e Yattı Ama Papel Paramı Hâlâ Geri Ödemiyor. Trendyol üzerinden gerçekleştirdiğim iade işlemi başarıyla tamamlandı ve iade tutarı Papel sanal kartıma iki gün önce aktarıldı. Ancak Papel bu ödemeyi hâlâ hesabıma yansıtmadı. Kendilerini aradığımda sürekli "muhasebenin onaylaması...

Perşembe günü Papel hesabıma 30.000 TL gönderdim. İki gündür ne iadesi yapılıyor ne de ilgilenen var. Gün içerisinde yatacak diyerek oyalıyorlar. Kesinlikle güvenli bir platform değil, paranızı riske atmayın. Müşteri hizmetleri ise sadece 'aciliyet bildiriyoruz' demekten başka bir işe yaramıyor.