to read complaints and reviews, or file yours.
Dün Papel’in kendi uygulamasından fiziksel kart başvurusunda bulundum ve kimlik bilgilerimi NFC ile doğrulayarak gerekli... tüm adımları tamamladım. Bugün, 15:31’de hesabımdan iznim dışında “Lidio” adına 719,99 TL para çekildiğini fark ettim. Kart bilgilerimi veya kimlik belgelerimi Papel haricinde hiç
Yaklaşık 1 haftadır Papel mobil uygulamasında sim blokesi sorunu yaşıyorum. Sim blokesini kaldırmak için benden kimliğim...in önlü arkalı fotoğrafını ve kendi fotoğrafımı mail yoluyla göndermem istendi. Bu yöntemi kesinlikle güvenli bulmuyorum ve kişisel bilgilerimi mail yoluyla paylaşmak istemiyorum.
"İlgi için teşekkürler"
Papel mobil uygulaması üzerinden bana ait olmayan 0554*****43 numarası ile, kendi T. C. Kimlik bilgilerim kullanılarak i...znim ve bilgim dışında hesap açıldığını fark ettim. Bu durumu 1 gün önce tespit ettim ve hemen Papel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, hesabın kapatılması için benden
Papel uygulaması üzerinden 2 saat önce Garanti Bankası IBAN'ıma 2178 TL tutarında para çekme talebi verdim. İşlem sırası...nda uygulama dondu ve tekrar giriş yaptığımda transferin gerçekleşmiş göründüğünü fark ettim. Ancak, para henüz banka hesabıma ulaşmadı. İşlem referans numarası: 20987433. Konuyla
"."
25 Ekim 2025 sabahı saat 08:45’te Papel hesabımdan, kendi adıma olan Garant...i Bankası hesabıma (IBAN: TR83**************************50, Emrah D**** Mat
İki-üç gün önce Papel bireysel hesabım ele geçirildi ve o zamandan beri hesabıma erişemiyorum. Hemen müşteri hizmetlerin...i aradım, hesabımın bakiyesini öğrenmek istedim ve güvenlik amacıyla hesabıma bloke koydurdum. Papel’in talep ettiği yeni telefon numaram ve e-posta adresim için gerekli tüm belgel
23.09.2025 tarihinde Papel dijital cüzdan hesabımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Hesap onayı yapılmamış olm...asına rağmen, hesabımı kapatabilmem için ıslak imzalı dilekçe, kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğrafı ve bu belgelerle birlikte çekilmiş bir özçekim göndermem istendi. Ayrıca bu h
Papel Android uygulamasında yaşadığım hesap kapatma süreciyle ilgili ciddi güvenlik ve gizlilik endişelerim var. Hesap o...nayı yapılmamasına rağmen, hesabımı kapatmak için benden dilekçe, kimliğimin ön ve arka fotoğrafı ile özçekim gibi hassas belgeleri e-posta yoluyla iletmem istendi. Bu belgeleri pa
Papel’de, bilgim ve iznim dışında kimliğim kullanılarak Ankara’da bireysel bir hesap açıldığını öğrendim. Bu durum, çocu...kluk arkadaşımın bana güven vermesi ve paraya ihtiyacı olduğunu söylemesi sonucu gerçekleşti. Hesap farklı bir telefon numarası üzerinden açıldığı için kendi hesabımı kapatamıyor v
18 Temmuz’da Papel’in internet sitesi üzerinden fiziki pos cihazı başvurusu yaptım. Gerekli tüm belgeleri ve şirket evra...klarımı eksiksiz şekilde ilettim, başvuru numaram 3004586’dır. Başvurumun üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve cihaz gönderilmedi. B
Papel uygulamasındaki hesabımı kapatmak istiyorum ancak bu süreçte benden g...ereğinden fazla kişisel bilgi ve fotoğraf talep ediliyor. Hesap açılışında
"Tüm yetkililere ederim..."
Papel’e arkadaşımı davet ettim, uygulamayı indirip kayıt oldu. Ancak vaat e...dilen para ödülü ne bana verildi ne de arkadaşıma. Aynı durumu 2-3 kez arad
01/08/2025 tarihinde, saat 00:43’te kendi banka hesabımdan Papel hesabıma 17.000 TL aktardım. Para Papel hesabıma geçer ...geçmez, anında tanımadığım bir şahsa ait IBAN’a transfer edildiği yönünde bir mesaj aldım. Hesabımdan para tamamen çekilmişti ve işlem bana ait değildi. Hem işlem mesajları hem de
Trendyol İadem Papel’e Yattı Ama Papel Paramı Hâlâ Geri Ödemiyor. Trendyol üzerinden gerçekleştirdiğim iade işlemi başa...rıyla tamamlandı ve iade tutarı Papel sanal kartıma iki gün önce aktarıldı. Ancak Papel bu ödemeyi hâlâ hesabıma yansıtmadı. Kendilerini aradığımda sürekli "muhasebenin onaylaması
Perşembe günü Papel hesabıma 30.000 TL gönderdim. İki gündür ne iadesi yapılıyor ne de ilgilenen var. Gün içerisinde yat...acak diyerek oyalıyorlar. Kesinlikle güvenli bir platform değil, paranızı riske atmayın. Müşteri hizmetleri ise sadece 'aciliyet bildiriyoruz' demekten başka bir işe yaramıyor.
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim gayet anlayışlı bir şekilde bilgilendirildim"
Arkadaşlar, Papel uygulamasında hesabınıza gelen para aniden sıfırlanıyor. ...Çok güvensiz bir platform; hesabınızdaki para bir anda kayboluyor ve paranı
Papel'de param çalındı, güvensiz bir şirket. Gece yatırdığım para sabah yok oldu ve bir çözüm sunulmadı. Savcılığa başvu...rmam gerektiği söylendi, cüzdanım kapatıldı. Denetimsiz yerlerde para tutmamak gerektiğini bu olayla öğrendim. Paramın telafisi nasıl sağlanacak bilmiyorum, kira param gitti ve mağ
Papelde hesabımda bulunan 10 bin ve 26 bin TL çalındı. Ne onay mesajı geldi ne de bildirim. Müşteri hizmetleri ise sanki... kendileriyle alakası yokmuş gibi savcılığa gitmemi söylüyor. Savcılığa gidersem, şikayetçi olacağım ilk kurum Papel olur. Hangi mantıkla hesabımdaki para rızam olmadan alınıyor? B
Papel Para Transfer firmasından hesap açtım. Hesabımı kurduğum numaranın değiştirilmesi için talepte bulundum. Bana gönd...ermem gereken evrakları listelediler. Evrakları eksiksiz hazırlayıp dilekçemi mail olarak gönderdim. Evrakları kontrol etmeden sürekli eksik olduğunu söylediler. Gün içinde 10'dan
"Aksaklık oldu ama kullanmaya devam ediyorsam papelin işlem ücreti, komisyon vb. Politikaları olmadığı için cashbackleri de oldukça çeşitli ve iyi. Teşekkürler..."
Hesabıma 49.000 TL ve 1.000 TL transfer ettim, 16 saat oldu. Henüz hesabıma... geçmedi. Mail attım, 4 defa aradım ama ciddiye alan yok. Bu durum ciddi de
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97