Papel Üzerinden Yapılan Para Transferi Hesabıma Ulaşmadı, Mağduriyet Yaşadım

25 Ekim 2025 11:17952

Papel uygulaması üzerinden 2 saat önce Garanti Bankası IBAN'ıma 2178 TL tutarında para çekme talebi verdim. İşlem sırasında uygulama dondu ve tekrar giriş yaptığımda transferin gerçekleşmiş göründüğünü fark ettim. Ancak, para henüz banka hesabıma ulaşmadı.

İşlem referans numarası: 20987433. Konuyla ilgili olarak Papel müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim fakat 2 saattir herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu durum beni mağdur etti ve güvenimi sarstı.

Sorunun acilen çözülmesini ve paramın bir an önce Garanti Bankası hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

Papel

26 Ekim 2025 19:13 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Talebinize istinaden yaptığımız sesli görüşmede size bilgilendirme sağlanmıştır. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Papel Uygulamasında Para Çekme İşlemi Gecikti Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Bilal

Papel

25 Ekim 2025 12:171.178

25 Ekim sabahı saat 09:00’da Papel mobil uygulamasından Garanti Bankası’ndaki hesabıma 7.920 TL tutarında para çekme işl...emi gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 3 saat geçmesine rağmen tutar hesabıma ulaşmadı. İşlem sırasında “Devam Eden İşleminiz Bulunuyor” şeklinde bir hata mesajı aldım ve bu nedenle ...

Papel'den Yapılan Transfer Banka Hesabıma Ulaşmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Kaan

Papel

25 Ekim 2025 13:35890

Papel mobil uygulaması üzerinden bugün İş Bankası hesabıma 20.000 TL transfer ettim. Transfer işlemini gerçekleştirdikte...n sonra üzerinden 4,5 saat geçmesine rağmen tutar halen banka hesabıma ulaşmadı. Uygulamada işlem durumu “tamamlandı” olarak görünüyor ve işlem referans numaram 20988222’dir. Bu s...

Çözüldü

Papel Ve Garanti Bankası Arasında Kaybolan Para: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Emrah

Papel

25 Ekim 2025 10:07654

"."

Papel Cüzdan Transferinde 200.000 TL Hesabıma Geçmedi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Yasin

Papel

14 Ekim 2025 23:503.591

Bugün Papel cüzdanıma kendi banka hesabımdan 200.000 TL transfer ettim. İşlem sırasında herhangi bir hata almadım ve işl...em referans numaram 3862997662’dir. Ancak transferin ardından Papel hesabım “incelemede” olarak görünüyor ve param hesabıma geçmedi. Uygulama veya web sitesi üzerinden başka bir aç...

Papel Hesabıma Gönderdiğim Para Kayboldu Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Celal

Papel

18 Ağustos 2025 10:412.384

03.05.2025 tarihinde kendi başka hesabımdan Papel Android uygulamasındaki hesabıma banka havalesi ile 297 TL transfer et...tim. İşlem referans numaram: 6515225691. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen param hesabıma geçmedi ve iadesi de yapılmadı. Bu süreçte Papel müşteri hizmetleriyle iletişim...