to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Kapatma İçin Aşırı Kişisel Bilgi Ve Belge Talebi Mağduriyet Yaratıyor
Papel uygulamasındaki hesabımı kapatmak istiyorum ancak bu süreçte benden gereğinden fazla kişisel bilgi ve fotoğraf talep ediliyor. Hesap açılışında hiçbir özel bilgi istenmezken, kapatma işlemi sırasında kimlik ön/arka fotoğrafı, ıslak imzalı dilekçe ve kimlik ile birlikte selfie gibi birçok kişisel veri isteniyor. Ayrıca, dilekçenin A4 kağıdına yazılması ve T. C. Kimlik numarasının paylaşılması da zorunlu tutulmuş.
Yaklaşık 1 haftadır bu süreçle uğraşıyorum. Papel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu prosedür dışında bir çözüm sunulmadı ve yapacak bir şey olmadığı belirtildi. Hesabımda herhangi bir bakiye veya devam eden işlem bulunmamaktadır. Papel numaram: 7976254657, e-posta adresim: On**************@gmail.com. Tokat ilinden başvuruyorum.
Kişisel bilgi ve fotoğraf paylaşımı olmadan, hesabımın kolayca ve güvenli bir şekilde kapatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Talebinize istinaden yaptığımız sesli görüşmede size bilgilendirme sağlanmıştır. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel
Yine aynı şeyler istendi, kapatmadılar, sadece hesabı doldurdular, bir daha kullanmak istersem, o zaman selfie ıslak imza vs gönderirsiniz dediler...
Bugün tekrar mail atıp tamamen kapattılar👍
Göndermeden kapatıldı
Mailde ne yazmıştınız tam olarak kaç günde kapatıldı.