Papel güvenlimi

Yaklaşık iki aydır Papel hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “bir hata oluştu lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısını alıyorum ve hesabımdaki bakiyemi göremiyorum. Şifre sıfırlama, uygulamayı silip yeniden yükleme, farklı telefon ve farklı internet bağl...

Yaklaşık iki aydır Papel hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Bir hata oluştu lütfen daha sonra deneyin” uyarısı alıyorum ve bu sorun sadece bende değil, arkadaşlarımda da aynı şekilde devam ediyor. Hesabımda para ve finansal risk oluşturabilecek tutar...

Yaklaşık bir aydır Papel uygulamasına hiçbir şekilde erişemiyorum, uygulama bir anda kapandı ve fiş çekilmiş gibi kaldı. Devletin Papel’e el koyduğunu biliyorum; ancak bu süreçle ilgili ne Papel’den ne de ilgili kurumlardan, paraların durumu ve iadesi hakkında somut, yazılı bir açıklama görmedim. En...

Papel mobil uygulamasındaki hesabıma yaklaşık 2 aya yakındır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sadece “Bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve sistem beni içeri almıyor. Bu nedenle hesabıma erişemediğim için içeride herhangi bir sorun, hareket ya da problem olup olmadığını da kontrol e...

Papel uygulamasında kendi adıma kayıtlı olan hesabımı hiç kullanmadım, bu hesaba para yatırma ya da para çekme gibi hiçbir işlem yapmadım. Bugün hesabıma giriş yapmak istediğimde “hata, tekrar deneyin” uyarısı alarak hesabıma erişemediğimi fark ettim. Hesabımda şu ana kadar hiçbir işlem yapmadığım ...

Papel mobil uygulamasına 4 gündür giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girdiğim halde “şifre yanlış” hatası alıyorum. Şifre yenileme adımlarını da denediğimde bu kez “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte Papel müşteri hizmetlerini 0850 24...

Uzun süredir kullandığım Papel fiziksel kartım ve uygulama hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Her zamanki gibi aylık aboneliklerimi ödemek için kartıma ATM üzerinden para yüklemek istedim. Kartı ATM’ye taktım, para yatırma adımlarını takip ettim ancak "Bankanız bu işleme izin vermiyor" şekl...

Papel hesabıma ocak ayı sonundan beri erişemiyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sürekli “Bir hata oluştu, daha sonra tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve hesabıma ulaşamıyorum. Hesabımda yaklaşık bin tl civarında bir bakiyem bulunuyordu ve bu parayı şu anda ne görebiliyor ne ...

Papel uygulamasında hesabıma giriş yaparken son üç gündür sürekli olarak “işleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” hatasını alıyorum. Hesabımda 1085 TL bakiye bulunmasına rağmen uygulamaya erişemediğim için paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Papel internet sitesinde yer alan telefon numarasını ar...

Papel uygulamasındaki kendi bireysel hesabıma günlerdir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Defalarca uygulamayı silip yeniden yüklememe rağmen sorun aynı şekilde dev...

Papel sanal cüzdan hesabıma uzun süredir giriş yapamıyorum. Her denediğimde “Bir sorun oluştu, tekrar deneyin” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemediğim için içeride kalan bakiyemi kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak haftalar önce Papel ile iletişime geçtim ve sadece “bakacağ...

Papel hesabımda bulunan 11.000 TL bakiyemi çekmem gerekirken 23 Ocak tarihinden bu yana hesabıma erişemiyorum. Sisteme giriş yapamıyorum ve bu nedenle paramı kullanamıyor, çekim işlemi gerçekleştiremiyorum. Herhangi bir hata ya da açıklama ekranı ile de karşılaşmıyorum, sadece işlem yapılamıyor ve ...

Uzun süredir Papel hesabıma giriş yapamıyorum. Yaklaşık 2 haftadır uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “bir hata oluştu, sonra tekrar deneyin” uyarısını alıyorum ve günlerdir aynı sorun devam ediyor. Hesabım G***** Ö**** adına kayıtlı ve içinde param bulunuyor. Ancak giriş yapamadığım için ne h...

Papel mobil uygulamasındaki hesabıma 24 Ocak tarihinden beri giriş yapamıyorum. Normalde kullandığım şifremi doğru girmeme rağmen “işleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve iki gündür beklememe rağmen sorun devam ediyor. Hesabımda param bulunmasına rağmen bu şekilde eri...

Yaklaşık iki gündür Papel hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “Bir hata oluştu lütfen daha sonra deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. İçeride yaklaşık 400 TL bakiyem bulunuyor ve bu parama şu an ulaşamıyorum. Sorunun bende olduğ...

Papel uygulamasına 25 Ocak saat 21.45 civarında giriş yapmaya çalıştığımda hesabıma erişemedim ve uygulamaya giriş yapamadım. Uygulamaya giriş yapıp 12.000 TL tutarındaki bakiyemi kontrol etmek isterken bu sorunla karşılaştım ve şu anda hesabımı göremiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri ...

Papel elektronik para uygulamasındaki hesabıma 3 gündür giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum adımını kullandığımda ekranda sürekli “Bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve şifremi sıfırlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım ancak herhangi bir şekilde ha...

Papel uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Mobil uygulama üzerinden giriş yapmayı denediğimde sürekli hata alıyorum. Sorunun uygulamadan kaynaklandığını düşünerek bu kez Papel’in web sitesi üzerinden giriş yapmayı denedim; ancak bu sefer de “IP adresi yanlış” uyarısı ile karşılaşıyorum. Fark...

Papel uygulamasına iPhone üzerinden bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulamada sürekli “işleminiz gerçekleştirilemiyor” hatası alıyorum, Safari’den browser üzerinden denediğimde ise bu kez IP engelli uyarısıyla karşılaşıyorum. Uygulamayı daha açalı 10 gün bile olmadı, buna rağmen bu şekilde erişim soru...

Dünden beri Papel hesabıma erişemiyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda hiç açılmıyor ve bu nedenle hesabımı kontrol edemiyorum. Hesabımda 5.000 TL’lik yaptığım bir havale işlemi bulunuyor ancak şu anda bu havaleyi ve hesabımdaki durumu göremiyorum. Bu durum güvensizlik yaratıyor ve mağduriyet yaşa...

Papel uygulamasını uzun süredir kullanan bir müşterinizim. Dün sabah itibarıyla hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde uyarı alıyorum ve sorun hâlâ devam ediyor. Hesabımda...

Papel hesabıma 1 gündür erişemiyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımdaki bakiyeyi kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 1555 TL bulunuyor ve bu para benim için gerçekten önemli. Buna rağmen destek ekibine u...

Papel uygulamasına bugün, 23.01.2025 tarihi boyunca defalarca giriş yapmaya çalışmama rağmen sürekli “bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve özellikle para transferi yapmak için hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya hem normal giriş ekranından hem de farklı denemelerle girmeye çalıştığımda sonuç değişmiyo...

Papel hesabım hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan iptal edildi ve yaklaşık 2 aydır hesabıma erişemiyorum. Hesabım kapatıldıktan sonra tarafıma 140.000 TL bakiyemin iade edileceği söylendi; ancak aradan geçen tüm zamana rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Yaşadığım sorunla ilgili bilgi almak v...