to read complaints and reviews, or file yours.Ocak 2024’ten bu yana Papel hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda 6.000 TL param bulunuyor ancak ne uygulamaya girebiliy...orum ne de hesabımla ilgili net bir bilgi alabiliyorum. Papel’in bir soruşturma geçirdiği söyleniyor fakat bu süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içind
Papel hesabıma 23 Eylül 2025 tarihinden itibaren erişimim kapandı ve o tarihten bu yana hesabıma giriş yapamıyorum. Hesa...bımda yaklaşık 12.500 TL bakiye bulunmasına rağmen bu tutar banka hesabıma aktarılmadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Papel destek birimine e-posta yoluyla defalarca ulaştım ve
Papel isimli dijital banka uygulamasında yaklaşık bir yıldan uzun süredir açık olan bir hesabım bulunuyor. Uzun zamandır... bu hesabı aktif olarak kullanmıyorum ancak son dönemde güvenlik açısından ciddi endişe duymaya başladım. Özellikle kayıtlı olan kart numaram ve kimlik bilgilerimin güvende olmadığ
Papel’deki hesabımı 09.04.2026 tarihinden beri kapatmak istiyorum ancak tüm çabalarıma rağmen hesabım kapatılmadı. Artık... platforma güven duymadığım için hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Defalarca e-posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne açıklama ne d
Papel mobil bankacılık uygulamasındaki hesabıma yaklaşık 5 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesa...bıma erişemiyorum ve bu durum bende ciddi bir güven problemi oluşturdu. Sorunu çözmek için iletişim numaralarından Papel’i aramaya çalıştığımda telefon hatlarının geçersiz olduğun
Papel kullanıcısıyım ve 22 Ocak tarihinden bu yana hiçbir şekilde Papel hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş... denememde yalnızca “Bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve hesabım kilitlenmiş durumda. Hesabımda bulunan 21.000 TL bakiyeye yaklaşık 44 gündür erişim sağlayamıyorum ve bu durum art
23 Ocak 2026 tarihinden beri Papel hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Bir ha...ta oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısını alıyorum ve bu nedenle hesabımdaki bakiyemi göremiyorum. Şifre sıfırlama, uygulamayı silip yeniden yükleme, farklı telefon v
Yaklaşık iki aydır Papel hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Bir hata ol...uştu lütfen daha sonra deneyin” uyarısı alıyorum ve bu sorun sadece bende değil, arkadaşlarımda da aynı şekilde devam ediyor. Hesabımda para ve finansal risk oluşturabilecek tutar
Yaklaşık bir aydır Papel uygulamasına hiçbir şekilde erişemiyorum, uygulama bir anda kapandı ve fiş çekilmiş gibi kaldı.... Devletin Papel’e el koyduğunu biliyorum; ancak bu süreçle ilgili ne Papel’den ne de ilgili kurumlardan, paraların durumu ve iadesi hakkında somut, yazılı bir açıklama görmedim. En
Papel mobil uygulamasındaki hesabıma yaklaşık 2 aya yakındır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sadece “...Bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve sistem beni içeri almıyor. Bu nedenle hesabıma erişemediğim için içeride herhangi bir sorun, hareket ya da problem olup olmadığını da kontrol e
Papel uygulamasında kendi adıma kayıtlı olan hesabımı hiç kullanmadım, bu hesaba para yatırma ya da para çekme gibi hiçb...ir işlem yapmadım. Bugün hesabıma giriş yapmak istediğimde “hata, tekrar deneyin” uyarısı alarak hesabıma erişemediğimi fark ettim. Hesabımda şu ana kadar hiçbir işlem yapmadığım
Papel mobil uygulamasına 4 gündür giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girdiğim halde “şifre yanlış” hatası alıyorum. Şifre ...yenileme adımlarını da denediğimde bu kez “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte Papel müşteri hizmetlerini 0850 24
Uzun süredir kullandığım Papel fiziksel kartım ve uygulama hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Her zamanki gibi ...aylık aboneliklerimi ödemek için kartıma ATM üzerinden para yüklemek istedim. Kartı ATM’ye taktım, para yatırma adımlarını takip ettim ancak "Bankanız bu işleme izin vermiyor" şekl
Papel uygulamasında hesabıma giriş yaparken son üç gündür sürekli olarak “işleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” hatası...nı alıyorum. Hesabımda 1085 TL bakiye bulunmasına rağmen uygulamaya erişemediğim için paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Papel internet sitesinde yer alan telefon numarasını ar
Papel uygulamasındaki kendi bireysel hesabıma günlerdir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Bir hata olu...ştu, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Defalarca uygulamayı silip yeniden yüklememe rağmen sorun aynı şekilde dev
Papel sanal cüzdan hesabıma uzun süredir giriş yapamıyorum. Her denediğimde “Bir sorun oluştu, tekrar deneyin” şeklinde ...uyarı alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemediğim için içeride kalan bakiyemi kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak haftalar önce Papel ile iletişime geçtim ve sadece “bakacağ
Papel hesabımda bulunan 11.000 TL bakiyemi çekmem gerekirken 23 Ocak tarihinden bu yana hesabıma erişemiyorum. Sisteme g...iriş yapamıyorum ve bu nedenle paramı kullanamıyor, çekim işlemi gerçekleştiremiyorum. Herhangi bir hata ya da açıklama ekranı ile de karşılaşmıyorum, sadece işlem yapılamıyor ve
Uzun süredir Papel hesabıma giriş yapamıyorum. Yaklaşık 2 haftadır uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “bir hata olu...ştu, sonra tekrar deneyin” uyarısını alıyorum ve günlerdir aynı sorun devam ediyor. Hesabım G***** Ö**** adına kayıtlı ve içinde param bulunuyor. Ancak giriş yapamadığım için ne h
Papel mobil uygulamasındaki hesabıma 24 Ocak tarihinden beri giriş yapamıyorum. Normalde kullandığım şifremi doğru girme...me rağmen “işleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve iki gündür beklememe rağmen sorun devam ediyor. Hesabımda param bulunmasına rağmen bu şekilde eri
Yaklaşık iki gündür Papel hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “Bir hat...a oluştu lütfen daha sonra deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. İçeride yaklaşık 400 TL bakiyem bulunuyor ve bu parama şu an ulaşamıyorum. Sorunun bende olduğ
Papel uygulamasına 25 Ocak saat 21.45 civarında giriş yapmaya çalıştığımda hesabıma erişemedim ve uygulamaya giriş yapam...adım. Uygulamaya giriş yapıp 12.000 TL tutarındaki bakiyemi kontrol etmek isterken bu sorunla karşılaştım ve şu anda hesabımı göremiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri
Papel elektronik para uygulamasındaki hesabıma 3 gündür giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum adımını kullandığımda ekranda... sürekli “Bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve şifremi sıfırlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım ancak herhangi bir şekilde ha
Papel uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Mobil uygulama üzerinden giriş yapmayı denediğimde sürekli hata alıyo...rum. Sorunun uygulamadan kaynaklandığını düşünerek bu kez Papel’in web sitesi üzerinden giriş yapmayı denedim; ancak bu sefer de “IP adresi yanlış” uyarısı ile karşılaşıyorum. Fark
Dünden beri Papel hesabıma erişemiyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda hiç açılmıyor ve bu nedenle hesabımı kontrol ede...miyorum. Hesabımda 5.000 TL’lik yaptığım bir havale işlemi bulunuyor ancak şu anda bu havaleyi ve hesabımdaki durumu göremiyorum. Bu durum güvensizlik yaratıyor ve mağduriyet yaşa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
