Pandora’da Fazla Ödeme Ve İade Taleplerine Yanıtsızlık

Kentpark AVM Pandora ödeme alırken fazla aldıklarını söylememe rağmen benim yanlışım olduğun ısrarla dediler. Ödeme yapmayım o zaman iptal edelim dediğimde artık içeri aldım satısı iptal edemiyoruz diye ödettiler. Sistemleri hep almaktan yana olan markayı kınıyorum. Aynı gün hatayı mail attım. Mağaza ödeme fazla almadığını iddia etti Çünkü! Ve kontrolü de ödemeyi alıp, evde bana bıraktı kendi işleri neyse? Yüzde 10 indirim uygulanmadığı için fazla ödediğim düşünülünce, indirimin bitmek üzere olduğunu fark edince Armada AVM yakındı evime oradan bir daha işi gücü bırakıp tekrar iki ürün daha üzerine ödeme yapıp ilave ürün aldım. Ertesi gün hatayı yapan Kentpark Pandora'dan arandım. Mail attığım yerden uyarı gitmiş fişleri göndermiştim yanlış charm girmişler. Fazla aldıkları ücreti iade edemezlermiş sistemleri yine vermekten yana değil! Müdürlerde görüştüm gayet dik bir üslupla sürede geçmeden 1800 TL fazla ödediğiniz ücret kadar değişim yapın dediler. İndirim yapın o zaman dedim kabul edilmedi. Komple iade istedim armadadan tekrar kendi hatalarını düzeltmek için yaptığım alışverişte öne sürüldü. Değişim yapmadım aynı ürünleri yüzde 10 tekrar indirime girdiği için bastan ürün ilave edip aldım. Kendi hatalarını düzeltmek için! Ben neden uyarmama rağmen fazla aldıkları ücreti tekrar harcama yapıp alacağım! Fişi de düzelttirmem gerekmiş mağazalarına gidip! Yanlış ürün girdikleri için garantisi elimdeki ürününü olmuyor. Defalarca müşteri hizmetleri B**** bey ile konuştum yardımcı olamadı, mağazada yardımcı olmuyor. Pandora çalışanları da müdürleri de müşteri hizmetleri de kendi hatalarını telafi etmiyor! Pandora hayal kırıklığı markadan yaptığım alışveriş her indirimde 100 binlerde daimi müşterisine bile davranışları yaklaşımları hiç hoş değil. Bir daha asla alışveriş yapmam. Bu kadar uğraştım. Pandora'ya harcadığım fazla zamanın ve fazla aldıkları ücretin acilen telafisini istiyorum!