Pandora Mücevher müşteri hizmetleri

Pandora’nın internet sitesinden asimetrik yıldız klipsli yılan zinciri bilekliği stokta göründüğü için Marmara Forum mağazasından teslim almak üzere 07.01.2026 tarihinde satın aldım ve ücretini online olarak ödedim. Aynı gün içinde siparişimin stok gerekçesiyle iptal edildiğine dair mail aldım. Stok...

6 Ekim tarihinde erkek arkadaşım Ankara Ankamall AVM’deki Pandora mağazasından benim için hediye olarak bir yüzük satın almış. Satın alırken de parmak numarama uygun olması için özellikle numara belirterek seçim yaptığını söylemiş. Ancak yüzüğü 1 Kasım’da hediye olarak aldığımda taktığımda, başparma...

Pandora’nın resmi internet sitesinden 01.03.2026 tarihinde 592631c01-18 numaralı ürünü sipariş ettim. Ürünüm 06.01.2026 tarihinde adresime teslim edildi ancak paketin içinden ürünün sertifikası çıkmadı. Sertifikası eksik geldiği için hem ürün konusunda tereddüt yaşıyorum hem de bu durumdan dolayı ma...

Pandora Jewelry Mücevherat a. Ş. Forum Bornova AVM mağazanızdan 25.12.2025 tarihinde bir bileklik satın aldım. Mağazada ölçüsü olmadığı için sipariş verildi ve ürünün mağazaya geleceği tarafıma bildirildi. Ancak o günden bu yana ne ürünümle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım ne de mağazaya tele...

02.01.2026 tarihinde Pandora’nın internet sitesi üzerinden Işıltılı Ay Klipsli Yılan Zinciri Bileklik, Işıltılı Herbaryum Zincir Bileklik, Aile Sevgisi Çift Sallantılı Charm ve 2 adet Pembe Hediye Kutusu siparişi verdim. Sipariş numaram PNDTR00437089’dur. Toplam 5.485,00 TL ödemeyi kredi kartı ile y...

25.12.2025 tarihinde saat 20.00 civarında Adana Optimum AVM’deki Pandora mağazasından yüzükler ve çok beğenerek aldığım küçük halka bir küpe satın aldım. Pandora’dan daha önce de sık sık alışveriş yapan bir müşteriyim. Toplamda yaklaşık 35.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Eve gittiğimde ertesi sa...

Geçen yıl şubat ayında Cepa AVM’deki Pandora mağazasından bir bileklik satın aldım. Ürünün 1 yıl dolmadan klips kısmı kendiliğinden çıktı. Bunun üzerine yaklaşık 1 hafta önce bilekliği Metromall AVM’deki Pandora mağazasına götürdüm. Mağazadaki yetkili, üründe açıkça üretim kaynaklı bir sorun olmasın...

Trendyol üzerinden Pandora markalı bir bileklik ve charm satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 1 ay oldu ve sadece 1 hafta kadar kısa bir süre kullanmama rağmen bileklik ve charmın rengi attı. Pandora gibi bilinen bir markadan ve Trendyol gibi bir platformdan böyle bir sorun yaşamayı hiç beklemiyordum. ...

12.12.2025 tarihinde Ankara Metromall Pandora mağazasından tek faturada üç parça ürün satın aldım. İki ürün hediye, bir ürün ise kendimiz için alındı. Satın alma esnasında her bir ürün için ayrı ayrı değişim yapabileceğimiz özellikle belirtilerek, değişim fişleri de ürünlere ayrı ayrı olacak şekilde...

13.12.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Pandora mağazasından aldığım Pandora klipsi, Pandora bilekliğimde kullanırken hiçbir darbe veya hatalı kullanım olmamasına rağmen yaklaşık bir hafta içinde kendi kendine düşerek kayboldu. Ürünü çok kısa süre ve normal şekilde kullanmama rağmen bu şekilde kaybol...

15 Aralık 2025 tarihinde saat 12.19’da Adana m1 alışveriş merkezindeki Pandora mağazasından bir adet küpe ve iki adet charm satın aldım. Mağazada geçerli olan 3 al 2 öde kampanyası kapsamında charm ürünlerinden biri hediye edildi. Alışveriş sırasında küpeyi değiştiremeyeceğim, ancak charmları isters...

Bilekliğimde kendiliğinden açılma problemi olduğu için Zorlu Center Pandora mağazasına başvurdum. Mağaza personeli ürünü incelediğinde kilidinin gevşek olduğunu kabul ederek değişim talebimi sorunsuz şekilde gerçekleştirdi. Ancak değiştirilen bileklik bu kez tenimi çizdiği için defolu çıktı ve memnu...

Pandora’nın online mağazasında “3 al 2 öde” kampanyasından bugün yararlandım ancak sonrasında kampanyayı iptal ettirmek istediğimde hiçbir şekilde sonuca ulaşamadım. Kampanyayı iptal etmek için ne yapmam gerektiğine dair sitede net bir bilgi yer almıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da ulaşamadı...

Pandora’dan verdiğim sipariş, UPS Türkiye ile tarafıma gönderildi ancak yaşadığım süreçten dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gönderime ait takip numaram 1ZC337W86803181847’dir. 2 Aralık’ta adres değişikliği talebinde bulundum, aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte ...

17 Ocak 2025’te Eskişehir Espark AVM’deki Pandora mağazasından yıldızlı pırlanta yüzük alındı. Yüzüğü ne duşta ne de bulaşık yıkarken kullandım, toplamda 10–15 kez ancak taktım, çoğu zaman kutusunda sakladım. Buna rağmen Nisan ayında yüzüğüm simsiyah oldu, daha sonra da 25 Haziran’da taşlarından bir...

Pandora dan aldığım bileklik kısa sürede deforme oldu ve sadece 1 kere kullanmama rağmen çok çabuk karardı. Marka ise hiç yardımcı olmadı. Mağduriyetimi belirtmeme rağmen normal karşılandı. Koskoca marka ve 5 ayda alınan gümüşün tek kullanımda hemen çöp olması.

25 Kasım 2025 günü Pandora’nın resmi internet sitesinden bir charm siparişi verdim. Siparişim elime ulaştı, ancak paketin içinden ürünün sertifikası ve garanti belgesi çıkmadı. Bu tarz bir üründe sertifika ve garanti belgesinin bulunması benim için oldukça önemli. Konuyla ilgili olarak müşteri hizm...

30.11.2025 tarihinde Edirne Erasta AVM’deki Pandora standından kızıma hediye olarak aldığım ürünü ertesi gün değişim için götürdüm. Değişim sırasında, yeni ürünle eski ürün arasındaki 238 TL’lik fiyat farkını iade etmek istemediler. Kartla ödediğim bu tutarı geri alamayacağımı, bunun yerine mendil a...

26.11.2025 tarihinde Pandora Türkiye online alışveriş sitesinden üye olmadan “Sonsuz Aşk” gümüş kolyeyi satın aldım. Ürün bedeli olan 2.529 TL Halkbank Paraf kredi kartımdan çekildi, ancak siparişimle ilgili ne bir bilgilendirme mesajı ne de mail aldım. Ürünün akıbetini öğrenmek için müşteri hizmet...

26 Kasım’da Pandora online mağazasından Pandora yılan bileklik siparişi verdim, ödemeyi de kart ile gerçekleştirdim. Sistem üzerinde ürün stokta görünüyordu ve ben de Akasya AVM Pandora mağazasına teslim al seçeneğiyle siparişimi oluşturdum. Ertesi gün Akasya AVM’deki Pandora mağazasına ürünü tesli...