Bileklik Hızla Kararıyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Pandora’dan satın aldığım gümüş bilekliği çok sık kullanmamama rağmen kısa sürede kararma ve üzerinde çizik oluşumu fark ettim. Bilekliği ara sıra takıyorum, buna rağmen bu kadar çabuk kararması ve yıpranmış bir görünüm alması ürünün kalitesiyle ilgili ciddi anlamda beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine Pandora ile telefonla iletişime geçmeye çalıştım ancak defalarca aramama rağmen telefona bakılmadı, herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürünün bu kadar çabuk deforme olması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak mağduriyetimi artırdı.

Üründeki kararma ve çizikler nedeniyle bilekliğimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.