to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Sipariş Görünmüyor Ve İade Talebi
21 Temmuz 2026 tarihinde Pandora’nın internet sitesinden üç adet charm satın aldım. Bunlardan biri metalik mavi kalp charm, biri işleme yapılabilir sallantılı kalp charm, diğeri ise “amore” yazılı charm idi. Toplam 2.137,00 TL ödemeyi kredi kartımla online olarak gerçekleştirdim.
Banka hareketlerimde 21 Temmuz 2026 tarihli “Pandora” işleminde -2.137,00 TL çekim ve buna ilişkin Bonus yansıması açık şekilde görülüyor olmasına rağmen, Pandora hesabıma giriş yaptığımda verdiğim sipariş hiçbir şekilde görünmüyor. Ne sipariş kaydı var ne de tarafıma bir sipariş onayı ulaştı.
Yaşadığım bu durum sebebiyle hem ürünlerimi alamadım hem de kartımdan tahsil edilen tutar ortada kaldı. Pandora müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar dakikalarca çalıyor, açılmıyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum.
Pandora’dan, banka kayıtlarımda açıkça görünen bu işlemin derhal incelenmesini, ya siparişimin sisteme işlenip ürünlerimin tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 2.137,00 TL’nin hiç bekletilmeden kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
