Pandora Yüzüğümde Taş Düşmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Pandora’dan 8 Ekim’de teslim aldığım yüzüğümün taşı 12 Ekim tarihinde düştü. Yüzüğü çok kısa süre ve özenli şekilde kullanmama rağmen bu kadar hızlı bir sorun yaşamış olmam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Taşın düştüğünü fark ettikten sonra Pandora müşteri hizmetlerini aradım ancak kimseye ulaşamadım. Ayrıca Pandora hesabıma da giriş yapamıyorum, bu nedenle sipariş numarama erişemiyorum ve bu durum işlem sürecini daha da zorlaştırıyor.

Yüzüğümün garanti kapsamında değerlendirilerek taşının ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da yüzüğün değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaramı bulamasam da, talep edilmesi halinde satın alma tarihimi, ödeme bilgilerimi ve ürünün fotoğraflarını paylaşabilirim. Konu hakkında tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak yardımcı olunmasını rica ediyorum.