Pandora Sitesinde İade İşlemi Sistem Hatası Nedeniyle Gerçekleşmiyor

Pandora’nın kendi sitesi pandora.com üzerinden aldığım pembe murano charm için iade sürem dolmadan iade işlemi yapmak istiyorum ancak site üzerinden işlemi tamamlayamıyorum. İade adımlarının hepsini eksiksiz tamamlamama rağmen son aşamada “hata. Yinelenentalepbaşlığı / hata. Yinelenenistekmesajı” şeklinde hata alıyorum ve işlem sonuçlanmıyor.

21 Ağustos’tan beri defalarca denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum, “İade etiketi oluşturma yeniden dene” butonuna bastığımda da hiçbir ilerleme olmuyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak destek alamadım.

Sipariş numaram PNDTR00545314’tür. İade sürem dolmadan başlattığım bu iade talebimin sistem hatası nedeniyle engellenmemesini, ürünü sorunsuzca iade edebilmemi ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.