Pamukkale Turizm Otobüs Gecikmesi Ve Taksi Masrafı İadesi Talebi

24.05 tarihinde Obilet üzerinden satın aldığım Pamukkale Turizm Çorlu – İstanbul Esenler seferinde, 21.00 kalkışlı otobüsüm yaklaşık 1,5 saat gecikmeli olarak geldi. Bu süreçte yolculara zamanında ve yeterli bilgilendirme yapılmaması ve bu kadar uzun bir gecikmenin yaşanması beni mağdur etti.

Gecikme nedeniyle İstanbul’a gece 00.00’ı geçen bir saatte ulaştım ve toplu taşıma bittiği için ekstra olarak taksi kullanmak zorunda kaldım. Bu sebeple yaklaşık 250 TL taksi ücreti ödedim ve hem zaman hem de maddi olarak mağdur oldum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini ya da kullanılabilir bir kupon tanımlanmasını ve ayrıca gecikme sebebiyle yapmak zorunda kaldığım taksi masrafımın da karşılanmasını talep ediyorum. Gecikmenin sebebinin açıklanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.